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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste zu Tarif- und Servicefragen und verkaufe Fahrkarten.
- Arbeitgeber: Transdev ist ein führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr mit Fokus auf Qualität und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und flexible Arbeitszeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem vielfältigen und respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkehrsservice sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und Vielfalt in unserem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Kundencenter am Bahnhof in Korbach suchen wir ab sofort Kundenberater in Voll- oder Teilzeit (w/m/d). Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
Aufgaben:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software-Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
Qualifikationen:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
- Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen.
- Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Feste Arbeitszeiten.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Zentrale Lage.
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Julia Reibig | Tel.: +49 (0) 15159055739
Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater für Kundencenter in Korbach (w/m/d) Korbach Vertrieb & Erl[...] Arbeitgeber: Transdev Sachsen-Anhalt GmbH
Kontaktperson:
Transdev Sachsen-Anhalt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater für Kundencenter in Korbach (w/m/d) Korbach Vertrieb & Erl[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Tarif- und Servicefragen im öffentlichen Verkehr. Je besser du die Produkte und Dienstleistungen kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in simulierten Gesprächen mit Freunden oder Familie zu üben. So kannst du deine Fähigkeit zur Konfliktlösung und Kundenberatung verbessern, was für die Position entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung, indem du dich über aktuelle Schulungsangebote im Bereich Kundenservice informierst. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 4
Besuche das Kundencenter in Korbach, um einen Eindruck von der Arbeitsumgebung und dem Team zu bekommen. Dies kann dir helfen, spezifische Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater für Kundencenter in Korbach (w/m/d) Korbach Vertrieb & Erl[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev Vertrieb GmbH und ihre Dienstleistungen im öffentlichen Nahverkehr. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenkontakt und den öffentlichen Verkehr zum Ausdruck bringst. Betone deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich für die Position qualifizieren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe deine kaufmännische Ausbildung, relevante Berufserfahrung und Sprachkenntnisse hervor. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Sachsen-Anhalt GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf den Kundenkontakt hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Betone deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Beschwerden und Konflikten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Situationen gemeistert hast und welche Strategien du angewendet hast, um eine positive Lösung zu finden.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dies könnte auch die Unterstützung bei administrativen Aufgaben oder Statistiken umfassen.
✨Zeige deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr
Da das Unternehmen Wert auf eine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr legt, solltest du deine Motivation und dein Interesse an diesem Bereich klar kommunizieren. Erkläre, warum du gerne in diesem Sektor arbeiten möchtest und was dich an der Mobilitätswende begeistert.
