Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Eckernförde/Bad Segeberg (m/w/d) [...]

Kundenberater in Teilzeit Kundencenter Eckernförde/Bad Segeberg (m/w/d)

Unternehmen:

Einstiegsart:

Als Verstärkung für unsere personenbedienten Verkaufsstellen in Eckernförde und Bad Segeberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater in Teilzeit (w/m/d)

1. Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten, inklusive der Ausstellung von Abonnements.
2. Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis zur abschließenden Bearbeitung.
3. Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
4. Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
5. Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice, oder hast mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit entsprechenden Kenntnissen im Verkauf.
6. Du hast Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
7. Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift sowie Englisch nachweisen.
8. Bereitschaft zum Wechselschichtdienst.
9. Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
10. Ausgeprägte Serviceorientierung, zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Partnerschaftliches Arbeitsklima

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Unser Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV. Wir fokussieren uns auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!

Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig
Franziska Leipziger | Tel.: +49 (0) 151 / 65610235
E-Mail:

#J-18808-Ljbffr