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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste zu Tarif- und Servicefragen und verkaufe Fahrkarten.
- Arbeitgeber: Transdev ist ein führendes Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr mit Fokus auf Qualität und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, feste Arbeitszeiten und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines interkulturellen Teams und trage zur Klimawende bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkehrsservice, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Schulungen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Kundencenter in Gerolstein suchen wir ab 01.04.2025.
Aufgaben:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
Qualifikationen:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
- Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen.
- Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
- Feste Arbeitszeiten
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Zentrale Lage
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Julia Reibig | Tel.: +49 (0)1603338904
Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Gerolstein (w/m[...] Arbeitgeber: Transdev Sachsen-Anhalt GmbH
Kontaktperson:
Transdev Sachsen-Anhalt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Gerolstein (w/m[...]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Tarif- und Servicefragen, die im Kundencenter häufig auftreten. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du im Vorstellungsgespräch auftreten und deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Transdev Vertrieb GmbH zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Konfliktlösung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenbeschwerden umgegangen bist, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über mögliche Schulungen, die Transdev anbietet, und bringe diese in deinem Gespräch zur Sprache, um dein Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Gerolstein (w/m[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev Vertrieb GmbH und ihre Dienstleistungen im öffentlichen Personennahverkehr. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Produkte zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Kundenberater darlegst. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Konfliktlösung, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante berufliche Erfahrungen, insbesondere im Bereich Kundenberatung und Verkauf, sowie deine Sprachkenntnisse hervor.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellung klar formuliert ist und alle Informationen korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Sachsen-Anhalt GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Transdev arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und Konfliktlösung verdeutlichen. Dies kann helfen, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Kenntnisse in MS Office betonen
Da Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Transdev, indem du Fragen stellst, wie z.B. 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung gibt es?'. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
