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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tarif- und Servicefragen und verkaufe Fahrkarten.
- Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH, der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, sichere Arbeitsplätze und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Mobilität von morgen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf, gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Feste Arbeitszeiten und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (m/w/d) für Kundencenter Ilmenau in Vollzeit
Unternehmen:
Einstiegsart:
Wir suchen für unser Kundencenter in Ilmenau zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundenberater (m/w/d)
- Schwerpunktmäßig berätst du die Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden und Fundsachen sowie Gesuchen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben, z.B. Organisation interner Dienstreisen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
- Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und wünschenswert Englisch
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen
- Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
- Feste Arbeitszeiten
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- EAP – externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH| Markt 10| 04109 Leipzig
Franziska Leipziger | Tel.: +49 (0) 15165610235
E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de
#J-18808-Ljbffr
Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater (m/w/d) für Kundencenter Ilmenau in Vollzeit Ilmenau Vertr[...] Arbeitgeber: Transdev Sachsen-Anhalt GmbH
Kontaktperson:
Transdev Sachsen-Anhalt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater (m/w/d) für Kundencenter Ilmenau in Vollzeit Ilmenau Vertr[...]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei Transdev interessierst, zögere nicht, direkt im Kundencenter vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transdev arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von Transdev und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Transdev auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Transdev Vertrieb GmbH Kundenberater (m/w/d) für Kundencenter Ilmenau in Vollzeit Ilmenau Vertr[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als Kundenberater zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du gerne im Kundencenter Ilmenau arbeiten möchtest.
Betone deine Serviceorientierung: Da der Job stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast.
Sei strukturiert und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast. Ein gut gegliedertes Dokument macht einen professionellen Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Sachsen-Anhalt GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Transdev Vertrieb GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die aktuellen Projekte an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Da du als Kundenberater in einem Kundencenter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Kundenanfragen vorbereitest. Überlege dir, wie du auf Tarif- und Servicefragen reagieren würdest und übe deine Antworten laut.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle als Kundenberater ist eine ausgeprägte Serviceorientierung entscheidend. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und Konflikte gelöst hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Transdev bietet Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme an. Zeige im Interview, dass du an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung interessiert bist, indem du nach den verfügbaren Schulungen und Entwicklungschancen fragst.
