Auf einen Blick
- Aufgaben: Erteile telefonische Auskünfte und bearbeite Kundenanfragen im ÖPNV.
- Unternehmen: Transdev Service GmbH, ein führender Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Fahrgästen, ihre Ziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Kundenorientierung sind wichtig.
Die Transdev Service GmbH mit Sitz in Neubrandenburg wurde im Jahr 2002 gegründet. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bieten mit unseren heute 75 Mitarbeitenden alle Serviceleistungen rund um den Fahrgast an. Zufriedene Kunden sind für uns eine Herzensangelegenheit.
Zur Verstärkung unseres elfköpfigen Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Kundenberater im Verkehrswesen.
DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du erteilst unseren Fahrgästen telefonische Auskünfte zu Fahrplänen und der betrieblichen Lage im öffentlichen Personennahverkehr.
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen im Bereich Bus und Bahn mit höchster Priorität.
- Du disponierst Bedarfsverkehre im Kundenauftrag.
- Du unterstützt die IT der Transdev-Gruppe im first-level-Support.
- Du arbeitest in einem rotierenden, monatlich planbaren Schichtdienst.
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung.
- Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus.
- Mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen z.B. MS Office.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Jobrad
- Obstkorb
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Tarifliches Festgehalt
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir möchten Dich kennenlernen! Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung: Ramona Frey +49 (0)395 43084 - 401. Mehr Informationen: www.transdev.de
Kundenberater / Callcenter-Agent im ÖPNV (m/w/d) in Schicht Arbeitgeber: Transdev Service GmbH
Die Transdev Service GmbH in Neubrandenburg bietet nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein partnerschaftliches Arbeitsklima, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Mit attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Corporate Benefits und einem Jobrad fördert das Unternehmen die Zufriedenheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeitenden. Zudem gibt es vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der internationalen Transdev-Gruppe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Callcenter-Agent im ÖPNV (m/w/d) in Schicht erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei Transdev anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transdev arbeiten oder im ÖPNV tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kundenorientierung und Stressresistenz in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Callcenter-Agent im ÖPNV (m/w/d) in Schicht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater im Verkehrswesen interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Stärken!:Hebe deine Fähigkeiten hervor, die besonders gut zu den Anforderungen passen. Wenn du eine angenehme Telefonstimme hast oder stressresistent bist, dann lass uns das wissen! Wir suchen genau solche Eigenschaften.
Sei präzise und klar!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für uns bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schneller zu reagieren. Also, nichts wie los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Service GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Transdev Service GmbH und ihre Dienstleistungen genau zu verstehen. Schau dir an, wie sie im Bereich ÖPNV arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?' oder 'Was bedeutet Kundenorientierung für dich?'. Übe deine Antworten laut, damit du während des Interviews sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine angenehme Telefonstimme und Ausdrucksweise unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in deinen Antworten als auch in deiner Körpersprache.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Es gibt dir auch einen Eindruck davon, ob die Arbeitsatmosphäre zu dir passt.
