Auf einen Blick
- Aufgaben: Erteile telefonische Auskünfte und bearbeite Kundenanfragen im öffentlichen Nahverkehr.
- Unternehmen: Transdev Service GmbH, ein führender Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit und Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Fahrgästen, ihre Ziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Kundenservice-Mitarbeiter, Kundenberater
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Transdev Service GmbH
Beginn ab 01.02.2026
Schicht/Nacht/Wochenende
Quereinstieg möglich
Arbeitsort: Neubrandenburg, Mecklenburg
Befristung: befristet für 12 Monate
Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht
Stellenbeschreibung:
Zur Verstärkung unseres elfköpfigen Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Kundenberater im Verkehrswesen.
- Du erteilst unseren Fahrgästen telefonische Auskünfte zu Fahrplänen und der betrieblichen Lage im öffentlichen Personennahverkehr.
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen im Bereich Bus und Bahn mit höchster Priorität.
- Du disponierst Bedarfsverkehre im Kundenauftrag.
- Du unterstützt die IT der Transdev-Gruppe im first-Level-Support.
- Du arbeitest in einem rotierenden, monatlich planbaren Schichtdienst.
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung. Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus. Mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen, z.B. MS Office.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Tarifliches Festgehalt
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Die Transdev Service GmbH mit Sitz in Neubrandenburg wurde im Jahr 2002 gegründet. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bieten mit unseren heute 75 Mitarbeitenden alle Serviceleistungen (Servicetelefonie, Schriftverkehr, Abonnementverwaltung, etc.) rund um den Fahrgast an. Zufriedene Kunden sind für uns eine Herzensangelegenheit.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir möchten Dich kennenlernen! Für Rückfragen steht Dir zur Verfügung: Ramona Frey +49 (0)395 43084 - 401
Kundenservice-Mitarbeiter, Kundenberater Arbeitgeber: Transdev Service GmbH
Die Transdev Service GmbH in Neubrandenburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein partnerschaftliches Arbeitsklima und zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge sowie Corporate Benefits bietet. Mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und einem hohen Qualitätsstandard fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team, das sich für die Zufriedenheit unserer Fahrgäste engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice-Mitarbeiter, Kundenberater erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Transdev Service GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenservice-Mitarbeiter, Kundenberater bei Transdev Service GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Transdev Service GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenservice-Mitarbeiter, Kundenberater. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Mitarbeiter, Kundenberater mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Transdev Service GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Transdev Service GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Service GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Transdev Service GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Transdev Service GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
