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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und disponierst Busverkehre für unsere Fahrgäste.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich öffentlicher Nahverkehr in Neubrandenburg.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und einen sicheren Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Mobilität der Menschen bei.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit und zahlreiche gemeinsame Aktivitäten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Sachbearbeiter für Busverkehre. In dieser Funktion nehmen Sie Bestellungen für bedarfsorientierte Busverkehre entgegen. Diese Anfragen werden mit höchster Priorität bearbeitet. Um dies zu gewährleisten, arbeiten wir in einem rotierenden, monatlich planbaren Schichtdienst (frühestens ab 05:45 Uhr, bis spätestens 22:00 Uhr).
DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du disponierst Bedarfsverkehre für unsere Fahrgäste
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Fahrplänen und Tarifen im ÖPNV
- Du stehst im Austausch mit dem Betrieb vor Ort zur Klärung von Kundenanfragen
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
- Durch dienstleistungsorientierte, stressresistente und hervorragende Ausdrucksweise fĂĽhlen sich alle Kunden bei Dir gut aufgehoben
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen z.B. MS Office
BENEFITS:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Gemeinsame Aktivitäten
- Jobrad
- Obstkorb
- Tarifliches Festgehalt
- EAP - externe UnterstĂĽtzung in verschiedenen Lebenslagen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir möchten Dich kennenlernen!
FĂĽr RĂĽckfragen steht Dir zur VerfĂĽgung: Jessika Stiel +49 (0)395 43084 - 491
Sachbearbeiter / Kundenservice (m/w/d) Busverkehre Arbeitgeber: Transdev Service GmbH
Kontaktperson:
Transdev Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter / Kundenservice (m/w/d) Busverkehre
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Sachbearbeiters im Kundenservice für Busverkehre. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Abläufe und Herausforderungen im ÖPNV verstehst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenorientierung und Problemlösung zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Schichtdiensten zu stellen. Zeige dein Interesse an der Flexibilität und Bereitschaft, in einem rotierenden Schichtsystem zu arbeiten, was für diese Position wichtig ist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Entwicklungen im öffentlichen Nahverkehr und mögliche Herausforderungen, die die Branche betreffen. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung gegenüber der Position und dem Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter / Kundenservice (m/w/d) Busverkehre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst. Betone deine Kundenorientierung und wie du zur hohen Qualität des Services beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: FĂĽhre in deinem Lebenslauf spezifische Erfahrungen auf, die du im Umgang mit Kunden oder in der Disposition von Dienstleistungen gesammelt hast. Zeige, dass du stressresistent bist und ĂĽber eine hervorragende Ausdrucksweise verfĂĽgst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf besonders hervorheben. Wenn du auch gute Englischkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Bewerbungsschreiben keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Ăśberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du eine Herausforderung im Team gemeistert hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du sicherstellst, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden und wie du auf ihre Anfragen reagierst. Dies wird besonders geschätzt, da die Position stark kundenorientiert ist.
✨Kenntnisse über den ÖPNV
Informiere dich über die aktuellen Fahrpläne und Tarife im öffentlichen Nahverkehr. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Beispiele, wie du dich in der Vergangenheit mit ähnlichen Themen beschäftigt hast. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Position interessierst.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Da der Umgang mit EDV-Systemen ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist, solltest du deine Erfahrungen mit MS Office und anderen relevanten Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
