Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und verkaufe Fahrkarten für Nah- und Fernverkehr.
- Unternehmen: Transdev GmbH, größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Jobrad und Jobticket.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Schulungen für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilitätswende und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Für unser Kundencenter in Friedrichshafen suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit. Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit. Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung. Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen. Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen. Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich. Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Diensthandy, Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme, feste Arbeitszeiten, Jobrad, Jobticket, partnerschaftliches Arbeitsklima, zentrale Lage, EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Friedrichshafen Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Baden-Württemberg Südost nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer starken Kundenorientierung und einem unterstützenden Teamklima fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Servicebereitschaft basiert. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Corporate Benefits, was Transdev zu einem idealen Ort für eine erfüllende Karriere im Mobilitätssektor macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Friedrichshafen erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, schau dir unser Unternehmen genau an und überlege, wie du deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr in das Gespräch einbringen kannst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Konfliktlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir wollen hören, wie du mit Herausforderungen umgehst und was du aus deinen bisherigen Jobs gelernt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transdev arbeiten oder im Mobilitätssektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Mobilitätswende in deinem Anschreiben zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Friedrichshafen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater bei Transdev interessierst und was dich motiviert. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Kundenservice oder im öffentlichen Verkehr. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und Probleme löst – also lass uns wissen, was du drauf hast!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dich schneller kennenzulernen. Also, leg los und schick uns deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Transdev und seinen Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über die verschiedenen Mobilitätsangebote und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenberatung hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst und dich in die Rolle hineinversetzen kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist ein Schlüsselbegriff für diese Stelle. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Teile diese Erfahrungen im Interview, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Transdev bietet Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
