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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate FahrgÀste, verkaufe Fahrkarten und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Transdev GmbH, gröĂter privater MobilitĂ€tsanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, kostenlose GetrÀnke und Obstkorb.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem partnerschaftlichen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die MobilitÀtswende und arbeite in einem dynamischen Team.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 ⏠pro Monat.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der gröĂte private MobilitĂ€tsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jĂ€hrlich rund 220 Millionen FahrgĂ€ste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgröĂter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte MobilitĂ€tsangebote.
FĂŒr unsere Kundencenter fĂŒr die Standorte Aachen, Geilenkirchen, Erkelenz, DĂŒren und Eschweiler suchen wir ab sofort Kundenberater als Springer (m/w/d). Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft fĂŒr den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schĂ€tzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die MobilitĂ€tswende zu gestalten!
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du berÀtst unsere FahrgÀste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten fĂŒr den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschlieĂenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenstÀndige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstĂŒtzt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software QualitĂ€tstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
- Du bist ein flexibler und mobiler Springer, der seinen Wohnort in (der NĂ€he von) Aachen hat und alle genannten Standorte mit dem öffentlichen Personennahverkehr (ĂPNV) gut und einfach erreichen kann.
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmĂ€nnische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann fĂŒr Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjĂ€hrige Berufserfahrung in vergleichbarer TĂ€tigkeit.
- Du verfĂŒgst ĂŒber Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen.
- Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung fĂŒr dich.
- AusgeprĂ€gte Serviceorientierung und zeitliche FlexibilitĂ€t sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmĂ€Ăigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
- Jobrad
- Jobticket
- Kostenlose GetrÀnke
- Obstkorb
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Pep Express
- EAP - externe UnterstĂŒtzung in verschiedenen Lebenslagen
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekrÀftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.
Deine Ansprechpartnerin: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Josephiene Schilling | Tel.: +49 (0) 170/4819325 E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de
Mehr Informationen: www.transdev.de
Kundenberater als Springer (m/w/d) im Raum Aachen Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Kundenberater als Springer (m/w/d) im Raum Aachen
âšSei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv nach Kontakten in der Branche zu suchen. Wenn du jemanden findest, der bei Transdev arbeitet, zögere nicht, ihn direkt anzuschreiben und Fragen zu stellen!
âšBereite dich auf das VorstellungsgesprĂ€ch vor!
Informiere dich ĂŒber Transdev und deren Dienstleistungen. Ăberlege dir, wie deine Erfahrungen und FĂ€higkeiten zur Position als Kundenberater passen. Zeige im GesprĂ€ch, dass du nicht nur die Anforderungen erfĂŒllst, sondern auch ein echtes Interesse an der MobilitĂ€tswende hast.
âšZeige deine FlexibilitĂ€t!
Da die Stelle einen flexiblen Einsatz an verschiedenen Standorten erfordert, betone deine Bereitschaft, mobil zu sein. ErklÀre, wie du die verschiedenen Standorte gut erreichen kannst und dass du bereit bist, in Wechselschichten zu arbeiten.
âšBewirb dich direkt ĂŒber unsere Website!
Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhĂ€lt, bewirb dich direkt ĂŒber die Transdev-Website. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden. Lass uns gemeinsam die MobilitĂ€tswende gestalten!
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Kundenberater als Springer (m/w/d) im Raum Aachen
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! ErzĂ€hl uns in deinem Anschreiben, warum du dich fĂŒr die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich an der MobilitĂ€tsbranche begeistert. Ein persönlicher Touch macht einen groĂen Unterschied!
Betone deine Serviceorientierung: Da wir bei Transdev groĂen Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung klar machen, wie wichtig dir der Kontakt zu FahrgĂ€sten ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung unterstreichen.
Sei prĂ€zise und strukturiert: Halte deine Bewerbungsunterlagen ĂŒbersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare AbsĂ€tze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Bewirb dich ĂŒber unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂŒber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
âšInformiere dich ĂŒber Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Ăberblick ĂŒber die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Bereich MobilitĂ€t agieren und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
âšBereite Beispiele vor
Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten in der Kundenberatung und Konfliktlösung verdeutlichen. Sei bereit, diese in der Situation zu erlĂ€utern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfĂŒllen kannst.
âšZeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du wĂ€hrend des Interviews deine Leidenschaft fĂŒr den Kundenkontakt betonen. ErklĂ€re, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um deren Anliegen erfolgreich zu lösen.
âšFrage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Transdev bietet verschiedene Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.