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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate FahrgÀste, verkaufe Fahrkarten und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Transdev GmbH, gröĂter privater MobilitĂ€tsanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, kostenlose GetrÀnke und Obstkorb.
- Andere Informationen: Flexibler Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten und partnerschaftlichem Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die MobilitÀtswende und arbeite in einem dynamischen Team.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische Ausbildung oder Erfahrung im Verkehrsservice, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 ⏠pro Monat.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der gröĂte private MobilitĂ€tsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jĂ€hrlich rund 220 Millionen FahrgĂ€ste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgröĂter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte MobilitĂ€tsangebote.
FĂŒr unsere Kundencenter fĂŒr die Standorte Aachen, Geilenkirchen, Erkelenz, DĂŒren und Eschweiler suchen wir ab sofort Kundenberater als Springer (m/w/d). Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft fĂŒr den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schĂ€tzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die MobilitĂ€tswende zu gestalten!
- Du berÀtst unsere FahrgÀste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten fĂŒr den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschlieĂenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenstÀndige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstĂŒtzt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software QualitĂ€tstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
- Du bist ein flexibler und mobiler Springer, der seinen Wohnort in (der NĂ€he von) Aachen hat und alle genannten Standorte mit dem öffentlichen Personennahverkehr (ĂPNV) gut und einfach erreichen kann.
Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmĂ€nnische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann fĂŒr Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjĂ€hrige Berufserfahrung in vergleichbarer TĂ€tigkeit. Du verfĂŒgst ĂŒber Vorkenntnisse in Konfliktlösung. Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen. Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen. Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung fĂŒr dich. AusgeprĂ€gte Serviceorientierung und zeitliche FlexibilitĂ€t sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmĂ€Ăigen Schulungen runden dein Profil ab.
Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme, Jobrad, Jobticket, kostenlose GetrĂ€nke, Obstkorb, partnerschaftliches Arbeitsklima, Pep Express, EAP - externe UnterstĂŒtzung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekrÀftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.
Kundenberater als Springer (m/w/d) im Raum Aachen Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Kundenberater als Springer (m/w/d) im Raum Aachen
âšTip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich fĂŒr die Stelle als Kundenberater interessierst, schau dir die Standorte in Aachen und Umgebung an. Besuche die Kundencenter, sprich mit den Mitarbeitenden und zeig dein Interesse direkt vor Ort.
âšTip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon bei Transdev arbeiten oder im öffentlichen Verkehr tĂ€tig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen FuĂ in die TĂŒr zu bekommen.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf das VorstellungsgesprĂ€ch vor! Informiere dich ĂŒber die neuesten Entwicklungen im öffentlichen Verkehr und ĂŒber Transdev selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfĂŒllst, sondern auch leidenschaftlich an der MobilitĂ€tswende interessiert bist.
âšTip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂŒber unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung fĂŒr den Kundenkontakt und die FlexibilitĂ€t als Springer hervorzuheben!
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Kundenberater als Springer (m/w/d) im Raum Aachen
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! ErzĂ€hl uns, warum du dich fĂŒr die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich an der MobilitĂ€tswende begeistert. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine kaufmĂ€nnische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung hervor. Wenn du schon mal mit Kunden gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast, lass uns das wissen! Das zeigt uns, dass du die richtige Person fĂŒr den Job bist.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung ĂŒbersichtlich ist. Verwende klare AbsĂ€tze und eine einfache Sprache. So können wir schnell erkennen, dass du gut organisiert bist und die nötigen Informationen bereitstellst.
Bewirb dich ĂŒber unsere Website: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt ĂŒber unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können!
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
âšInformiere dich ĂŒber Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Ăberblick ĂŒber die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Bereich MobilitĂ€t agieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
âšBereite Beispiele vor
Ăberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten im Kundenservice und in der Konfliktlösung verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzĂ€hlen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfĂŒllen kannst.
âšZeige deine FlexibilitĂ€t
Da die Position einen flexiblen Einsatz an verschiedenen Standorten erfordert, solltest du im Interview betonen, wie du dich an unterschiedliche Situationen anpassen kannst. ErklÀre, wie du mit wechselnden Schichten und Wochenendarbeit umgehst und warum dir diese FlexibilitÀt wichtig ist.
âšStelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Schulungsprogrammen oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr ĂŒber die Unternehmenskultur erfahren möchtest.