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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tarif- und Servicefragen und verkaufe Fahrkarten.
- Arbeitgeber: Transdev GmbH, größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Jobrad und Jobticket.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf, gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem partnerschaftlichen Arbeitsklima.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Wir suchen für unsere Kundencenter in Freilassing und Traunstein zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit.
- Schwerpunktmäßig berätst du die Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten.
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anträgen für Zeitkarten (Abos) und Reiseanmeldungen.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden und Fundsachen sowie Gesuchen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben, z.B. Organisation interner Dienstreisen.
Einsatzort ist Freilassing und Traunstein. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 27 Stunden an 3 Tagen.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf.
- Vorkenntnisse in der Konfliktlösung.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und wünschenswert Englisch.
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen.
- Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Diensthandy.
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Feste Arbeitszeiten.
- Jobrad.
- Jobticket.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Pep Express.
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.
Standorte
Kundenberater (m/w/d) für Kundencenter Freilassing / Traunstein in Teilzeit Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für Kundencenter Freilassing / Traunstein in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt im Kundencenter vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transdev arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von Transdev und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für Kundencenter Freilassing / Traunstein in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als Kundenberater zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Mobilitätsbranche begeistert.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenberatung oder im Verkauf gesammelt hast. Zeig uns, wie du mit Kundenanfragen umgehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten!
Sei strukturiert und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert sind. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein ordentliches Layout macht einen guten ersten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Transdev GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Konfliktlösung verdeutlichen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Kundenberater zu untermauern.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark auf Kundenberatung fokussiert ist, solltest du während des Interviews deine ausgeprägte Serviceorientierung betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsprogrammen fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen zu leisten.
