Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und verkaufe Fahrkarten für Nah- und Fernverkehr.
- Unternehmen: Transdev GmbH, größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, feste Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage und partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilitätswende und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1200 - 1600 € pro Monat.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Für unser Kundencenter in Koblenz suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit (30h). Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
- Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen.
- Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Diensthandy
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
- Feste Arbeitszeiten
- Jobrad
- Jobticket
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Zentrale Lage
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Josephiene Schilling | Tel.: +49 (0) 170 / 48 19 325 E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de
Mehr Informationen: www.transdev.de
Kundenberater (m/w/d) für unser Kundencenter in Koblenz in Teilzeit Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Baden-Württemberg Südost nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer starken Kundenorientierung und einem unterstützenden Teamklima fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Servicebereitschaft basiert. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Corporate Benefits, was Transdev zu einem idealen Ort für eine erfüllende Karriere im Mobilitätssektor macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) für unser Kundencenter in Koblenz in Teilzeit erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, schau dir unser Unternehmen genau an und überlege, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeig uns, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Transdev in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über unsere Dienstleistungen. So kannst du selbstbewusst antworten und uns zeigen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen direkt an die richtigen Ansprechpartner zu senden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) für unser Kundencenter in Koblenz in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich an der Mobilitätsbranche begeistert. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung hervor. Wenn du schon mal mit Kunden gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast, lass uns das wissen! Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache. So können wir schnell erkennen, dass du gut organisiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Transdev und seinen Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über die verschiedenen Mobilitätsangebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Ziele des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du eine Situation beschreiben kannst, in der du erfolgreich mit einem unzufriedenen Kunden umgegangen bist, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Begeisterung für den öffentlichen Verkehr
Da die Stelle im Kundencenter für den öffentlichen Verkehr ist, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für diesen Bereich zeigst. Sprich darüber, warum dir der öffentliche Verkehr am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, die Mobilitätswende zu gestalten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
