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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und verkaufe Fahrkarten im Kundencenter.
- Arbeitgeber: Transdev GmbH, größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Jobrad und Jobticket.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilitätswende und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Zentrale Lage mit festen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1200 - 1600 € pro Monat.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Für unser Kundencenter in Sigmaringen suchen wir ab sofort Kundenberater (m/w/d) Teilzeit. Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit. Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung. Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen. Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen. Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Diensthandy, Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme, feste Arbeitszeiten, Jobrad, Jobticket, partnerschaftliches Arbeitsklima, zentrale Lage, EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Kundenberater (m/w/d) für unser Kundencenter in Teilzeit Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für unser Kundencenter in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitern von Transdev in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im öffentlichen Verkehr und über Transdev selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! Als Kundenberater ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du Konflikte gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für unser Kundencenter in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich an der Mobilitätsbranche begeistert. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Kundenservice oder im öffentlichen Verkehr. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und Probleme löst – also lass uns wissen, was du drauf hast!
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du uns sagen möchtest. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Transdev und seinen Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über die neuesten Entwicklungen im öffentlichen Verkehr und über die Rolle, die das Unternehmen dabei spielt. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Konfliktlösung verdeutlichen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, wird das deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenkontakt betonen. Erkläre, warum dir der Service am Herzen liegt und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Transdev bietet Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.