Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste zu Tarifen und Servicefragen, verkaufe Fahrkarten und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: Transdev GmbH, größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland mit über 8.700 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in einem partnerschaftlichen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Mobilität der Zukunft mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1300 € pro Monat.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Als Verstärkung für unsere personenbedienten Verkaufsstellen im Großraum Bremen und Umgebung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater/Springer in Teilzeit (m/w/d).
Aufgaben:- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
- Du bist flexibel in deinen Einsatzorten im Großraum Bremen und Umgebung.
- Du arbeitest Teilzeit: 20-25 Stunden pro Woche.
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf.
- Du hast Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen.
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst.
- Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Diensthandy.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Jobticket.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Pep Express.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Standorte
Kundenberater/Springer (m/w/d) für Kundencenter Verden/Bremen in Teilzeit Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein partnerschaftliches Arbeitsklima bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsprogramme. Mit einer betrieblichen Altersvorsorge und attraktiven Corporate Benefits sorgt das Unternehmen dafür, dass die Mitarbeiter in einem flexiblen und serviceorientierten Umfeld arbeiten können, während sie gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zur Mobilität im Großraum Bremen leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/Springer (m/w/d) für Kundencenter Verden/Bremen in Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/Springer interessierst, zögere nicht, direkt im Kundencenter vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transdev arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von Transdev und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/Springer (m/w/d) für Kundencenter Verden/Bremen in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen!
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und deine Unterlagen besser verwalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Transdev und seinen Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über die verschiedenen Mobilitätsangebote und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Konfliktlösung verdeutlichen. Wenn du über Situationen sprichst, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle eine flexible Einsatzbereitschaft erfordert, solltest du im Interview betonen, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten und an unterschiedlichen Standorten zu arbeiten. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist ein zentraler Bestandteil der Rolle. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung sind ebenfalls wichtig!
