Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste zu Tarifen und Servicefragen, verkaufe Fahrkarten und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: Transdev GmbH, größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland mit über 8.700 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in einem partnerschaftlichen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Mobilität der Zukunft mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Als Verstärkung für unsere personenbedienten Verkaufsstellen im Großraum Bremen und Umgebung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater/Springer in Teilzeit (m/w/d).
Aufgaben:- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
- Du bist flexibel in deinen Einsatzorten im Großraum Bremen und Umgebung.
- Du arbeitest Teilzeit: 20-25 Stunden pro Woche.
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf.
- Du hast Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen.
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst.
- Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Diensthandy.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Jobticket.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Pep Express.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Standorte
Kundenberater/Springer (m/w/d) für Kundencenter Verden/Bremen in Teilzeit- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Bremen ein partnerschaftliches Arbeitsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten in Teilzeit und einem umfangreichen Angebot an Schulungen sowie attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Corporate Benefits, fördert Transdev nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, Teil eines internationalen Unternehmens zu werden, das täglich Millionen von Fahrgästen mobilisiert und dabei großen Wert auf Serviceorientierung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/Springer (m/w/d) für Kundencenter Verden/Bremen in Teilzeit- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/Springer interessierst, zögere nicht, direkt im Kundencenter vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Transdev arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Mobilitätssektor und über Transdev selbst. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Daten geschützt sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/Springer (m/w/d) für Kundencenter Verden/Bremen in Teilzeit- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Transdev und seinen Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über die verschiedenen Mobilitätsangebote und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Berufserfahrung im Kundenservice, wie du mit Beschwerden umgehst oder deine Flexibilität in Bezug auf die Einsatzorte. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenberatung hat, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Transdev bietet Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
