Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 9.000 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,55 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 200 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 107.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%). Für unsere Kundencenter für die Standorte Tübingen, Reutlingen, Metzingen, und Nürtingen suchen wir ab sofort Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten! Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich odertelefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements) Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasstdiese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinemAufgabengebiet Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf Du hast Vorkenntnisse in der Konfliktlösung Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme Jobrad & Jobticket Diensthandy Feste und langfristig planbare Arbeitszeiten Kostenlose Getränke & Obstkorb Partnerschaftliches Arbeitsklima Pep Express EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung. Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung