Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste zu Tarifen und Servicefragen, verkaufe Fahrkarten und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: Transdev GmbH, größter privater Mobilitätsanbieter in Deutschland mit über 9.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, kostenlose Getränke und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme sowie ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilitätswende aktiv mit und arbeite in einem teamorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 9.000 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,55 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 200 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
Die Aufgaben umfassen:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich oder telefonisch und verkaufst Fahrkarten (inkl. die Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie bis hin zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
Die Anforderungen sind:
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf.
- Du hast Vorkenntnisse in der Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift und Englisch nachweisen.
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst.
- Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Jobrad & Jobticket.
- Diensthandy.
- Feste und langfristig planbare Arbeitszeiten.
- Kostenlose Getränke & Obstkorb.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Pep Express EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Kundenberater / Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein partnerschaftliches Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch umfangreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr, ermöglicht Transdev seinen Mitarbeitenden, aktiv an der Mobilitätswende teilzuhaben und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, Corporate Benefits und einem kostenlosen Obstkorb.
