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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tarif- und Servicefragen, verkaufe Fahrkarten und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Transdev ist Deutschlands größter privater Mobilitätsanbieter mit über 8.700 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, partnerschaftliches Arbeitsklima und Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Mobilität der Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Einsatz in Wunstorf oder Bad Pyrmont, flexible Arbeitszeiten sind möglich.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).
Wir suchen zum sofortigen Eintritt für das Kundencenter Wunstorf und Bad Pyrmont
Kundenberater (w/m/d) als Minijob
- Schwerpunktmäßig berätst du unsere Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufst Fahrkarten
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen
- Auch das Beschwerdemanagement gehört zu deinem Aufgabengebiet
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte
- Der Einsatz erfolgt entweder in unserer Verkaufsstelle in Wunstorf oder in Bad Pyrmont
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
- Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
- Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendung
- Corporate Benefits
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Feste Arbeitszeiten
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Zentrale Lage
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Standorte
Kundenberater (w/m/d) als Minijob im Kundencenter Wunstorf/Bad Pyrmont Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (w/m/d) als Minijob im Kundencenter Wunstorf/Bad Pyrmont
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und das Angebot verstehst, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundencenter auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen serviceorientiert und lösungsorientiert beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Beschwerden. Zeige, dass du Konflikte deeskalieren kannst und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice zu sammeln. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent und informiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (w/m/d) als Minijob im Kundencenter Wunstorf/Bad Pyrmont
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Mobilitätslösungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst. Gehe auf deine Serviceorientierung und deine Flexibilität ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Transdev arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und Problemlösung verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Transdev und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Betone deine zeitliche Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig für einen Minijob im Kundencenter.
