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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und verkaufe Fahrkarten im öffentlichen Nahverkehr.
- Arbeitgeber: Transdev, ein innovatives Unternehmen im Bereich Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, kostenlose Getränke und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilitätswende aktiv mit und arbeite in einem vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Schulungen für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 170 Mitarbeitende sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!
Für unsere Kundencenter in Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim (in Vertretung in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Hagen) suchen wir ab sofort Kundenberater als Springer (w/m/d). Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
- Dein Einsatzgebiet umfasst unsere Kundencenter in Düsseldorf Flughafen, Oberhausen und Mülheim, sowie vertretungsweise das gesamte VRR-Gebiet.
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
- Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen.
- Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Diensthandy.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Feste Arbeitszeiten.
- Jobrad.
- Jobticket.
- Kostenlose Getränke.
- Obstkorb.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.
Deine Ansprechpartnerin: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig Julia Reibig | Tel.: +49 (0) 1603338904
Springer im Verkauf für Kundencenter in VRR Region (w/m/d) Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
Transdev Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Springer im Verkauf für Kundencenter in VRR Region (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Springer im Verkauf interessierst, schau dir die Kundencenter an und sprich direkt mit den Mitarbeitenden. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Transdev auf LinkedIn. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im öffentlichen Nahverkehr und über die Dienstleistungen von Transdev. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Branche verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Unterlagen schnell in die richtigen Hände zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Springer im Verkauf für Kundencenter in VRR Region (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich an der Mobilität begeistert. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Serviceorientierung: Da wir im Kundenkontakt stehen, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du besonders serviceorientiert gehandelt hast.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen übersichtlich sind. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnell kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Transdev und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir an, wie sie den öffentlichen Nahverkehr gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Konfliktlösung verdeutlichen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du stets bestrebt bist, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Transdev legt Wert auf Entwicklung und Weiterbildung. Zeige dein Interesse, indem du nach den Schulungsprogrammen fragst, die angeboten werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen leisten möchtest.