Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und verkaufe Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr.
- Unternehmen: Transdev GmbH, der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, feste Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage und partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilitätswende und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Für unser Kundencenter in Tübingen suchen wir ab Oktober 2025 Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit. Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort.
- Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements).
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung.
- Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben.
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit.
- Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung.
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen.
- Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Diensthandy.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Feste Arbeitszeiten.
- Jobrad.
- Jobticket.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Zentrale Lage.
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner: Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig | Julia Reibig | Tel.: +49 (0) 1603338904
Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Tübingen Arbeitgeber: Transdev Vertrieb GmbH
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Baden-Württemberg Südost nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer starken Kundenorientierung und einem unterstützenden Teamklima fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Servicebereitschaft basiert. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Corporate Benefits, was Transdev zu einem idealen Ort für eine erfüllende Karriere im Mobilitätssektor macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Tübingen erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, schau dir unser Unternehmen genau an und bereite Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei Transdev. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Konfliktlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für Kundencenter in Tübingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich an der Mobilitätsbranche begeistert. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig.
Betone deine Serviceorientierung:Da wir einen hohen Wert auf Kundenkontakt legen, solltest du in deiner Bewerbung klar machen, wie wichtig dir der Service am Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich zeigen.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbungsunterlagen übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, dass du die richtige Person für uns bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev Vertrieb GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Transdev
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Bereich Mobilität agieren und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Konfliktlösung verdeutlichen. Wenn du von realen Situationen erzählst, kannst du deine Eignung für die Stelle viel besser unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir ein exzellenter Kundenservice ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Beschwerden gelöst hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Transdev bietet Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
