Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den ÖPNV aktiv mit und unterstütze spannende Projekte vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich öffentlicher Nahverkehr mit einem partnerschaftlichen Arbeitsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Diensthandy, Jobticket und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Mobilität von morgen und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im ÖPNV sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns den öffentlichen Nahverkehr im Raum von Köln bis Aachen! Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Projektmitarbeiter (m/w/d) Kundencenter. Du kennst den ÖPNV aus der Praxis, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick? Du arbeitest eigenständig, denkst lösungsorientiert und möchtest mit Deinem Fachwissen die Mobilität von morgen aktiv mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Verstärke unser Team als Projektmitarbeiter (m/w/d) und übernimm eine verantwortungsvolle Rolle in spannenden Projekten im ÖPNV-Umfeld.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Diensthandy
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobrad
- Jobticket
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
- Dienstwagen
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Du unterstützt unsere externen Partner (m/w/d) und Kollegen vor Ort an diversen Standorten beim Verkauf und in Servicefragen.
- Du führst und organisierst Schulungen und unterstützt uns bei der Erstellung von Schulungsmaterialien.
- Du berätst unsere Fahrgäste in unseren Verkaufsstellen in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufst Fahrkarten.
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen.
- Du unterstützt und optimierst Prozesse für unsere Kundencenter.
- Du führst Qualitätskontrollen durch und unterstützt die Kundenberater (m/w/d) vor Ort.
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice.
- Berufserfahrung in der Projektarbeit sowie sehr gute Kenntnisse im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) sind ein zentraler Bestandteil der Tätigkeit.
- Du kannst sicher mit den gängigen Office-Programmen umgehen.
- Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
- Du verfügst über Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ausgeprägte soziale Kompetenz.
- Bereitschaft zur Mobilität und Flexibilität, um verschiedene Standorte zu betreuen, teilweise Arbeit in Schichten und am Wochenende, runden dein Profil ab.
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B und gelangst mit deinem Dienstwagen an die unterschiedlichen Standorte im Gebiet des Auftraggebers Go-Rheinland, sowie gelegentlich nach Nordhessen und Rheinland-Pfalz nach vorheriger Absprache (neutraler Dienstwagen wird zur Verfügung gestellt, auch zur privaten Nutzung).
Projektmitarbeiter (m/w/d) Kundencenter Arbeitgeber: Transdev
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Berlin nicht nur eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle im Finanzbereich bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle fördert. Mit einem modernen und kollegialen Arbeitsumfeld sowie individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt Transdev die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden, was es zu einem attraktiven Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Projektmitarbeiter (m/w/d) Kundencenter erhalten könntest
✨Nutze Branchenveranstaltungen!
Im Verkehrswesen gibt es jede Menge Messen und Konferenzen, auf denen sich Unternehmen und Fachleute treffen. Nimm an solchen Events teil, um direkt mit Vertretern von Unternehmen wie Transdev zu sprechen und spannende Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Fachverbänden!
Schau dir Verbände und Netzwerke im Bereich Verkehrswesen an, wie zum Beispiel die Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft. Das Mitgliedwerden kann dir Zugang zu exklusiven Jobangeboten und wertvollen Ressourcen geben!
✨Bewirb dich direkt auf der Unternehmenswebsite!
Wenn du dein Interesse an einer Stelle bei Transdev zeigst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du Initiative zeigst und es vereinfacht den Prozess für die Personalabteilung.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mobilität!
In einer Vollzeitstelle im Verkehrswesen ist es wichtig, deine Begeisterung für aktuelle Trends und Technologien zu zeigen. Teile deine Gedanken auf Social Media oder in einem Blog, um sichtbar zu sein und deine Expertise zu untermauern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projektmitarbeiter (m/w/d) Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Leidenschaft für das Verkehrswesen sichtbar:Egal ob du Erfahrung im Bereich Verkehrsplanung oder Logistik hast, zeig uns, warum du für die Branche brennst! Erwähne relevante Projekte oder Studien, die dein Interesse an Transdev und dem Verkehrswesen unterstreichen. Lass uns wissen, welche Herausforderungen du besonders spannend findest und wie du dazu beitragen kannst.
Belege deine praktischen Fähigkeiten:Im Verkehrswesen zählen praktische Erfahrungen oft mehr als theoretisches Wissen. Wenn du Praktika, Nebenjobs oder Projekte in diesem Bereich hast, nenn sie! Zeig, wie deine Fähigkeiten in der Planung, Analyse oder im Management von Verkehrssystemen zur nachhaltigen Entwicklung beitragen können.
Das richtige Format für deinen Lebenslauf:Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, die wichtigsten Informationen im oberen Bereich zu platzieren. Eine klare Gliederung ist im Verkehrswesen essenziell, um deine Qualifikationen schnell nachvollziehbar zu machen. Nutze z.B. abschnittsweise Überschriften, um deine Ausbildung, Berufserfahrung und spezielle Zertifikate hervorzuheben.
Schreibe ein überzeugendes Bewerbungsschreiben:Dein Bewerbungsschreiben ist deine Chance, uns von deiner Motivation zu überzeugen. Erkläre, warum du gerade bei Transdev im Verkehrswesen arbeiten möchtest und wie du dich in das Team einbringen kannst. Lass persönliche Anekdoten einfließen, die deine Leidenschaft und deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev vorbereitet
✨Versteh die Branche!
Im Verkehrswesen ist es wichtig, ein solides Verständnis der aktuellen Trends und Herausforderungen zu haben. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen, wie z.B. nachhaltige Verkehrslösungen oder digitale Verkehrsmanagementsysteme, die bei Transdev möglicherweise relevant sind.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor!
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, können technische Fragen zu Verkehrsplanung, Logistik oder spezifischen Tools wie GIS (Geoinformationssysteme) auf dich zukommen. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über diese Technologien auffrischst und bereit bist, deine Erfahrungen damit zu erläutern.
✨Persönliche Motivation zeigen!
Bei einer Vollzeitstelle möchten die Arbeitgeber oft wissen, warum du in der Verkehrsbranche arbeiten willst. Bereite eine kurze Erklärung vor, die deine Leidenschaft für Mobilität und Verkehrslösungen zeigt. Was inspiriert dich an dieser Branche? Was möchtest du verändern?
✨Aktuelles Projekt im Fokus!
Falls du praktische Erfahrungen oder Projekte hast, die du im Verkehrswesen angestoßen hast, sei bereit, diese zu präsentieren. Eine konkrete Erfolgsgeschichte kann deine Fähigkeiten unter Beweis stellen und zeigt dein Engagement für die Branche. Mach dir Gedanken darüber, wie du diese Erfahrungen bei Transdev einbringen kannst.
