Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Fahrscheine und unterstütze Fahrgäste mit Informationen.
- Unternehmen: Zuverlässiges Unternehmen im Verkehrssektor mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Diensthandy und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Schichten, auch am Wochenende, in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung unserer Fahrgäste und sorge für Sicherheit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger willkommen, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams in Baden-Württemberg Südost suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Prüfpersonal (m/w/d) im Zug in Vollzeit.
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Diensthandy
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
- Jobrad
- Pep Express
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Überprüfung der Fahrscheine
- Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste, mit umfassenden Auskünften zu Fahrplänen, Anschlussverbindungen und individuellen Fragen
- Verantwortung für die Sicherheit und Sauberkeit während der Fahrt
- Verkauf von Fahrscheinen in Ausnahmefällen
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, aber auch als Quereinsteiger oder aus einer anderen Branche bist du bei uns herzlich willkommen
- Du hast Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
- Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen
- Bereitschaft zum Wechselschichtdienst, auch an Wochenenden und in der Nacht
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Prüfpersonal (m/w/d) im Zug in Vollzeit erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Transdev suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Prüfpersonal (m/w/d) im Zug in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Transdev im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transdev vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Transdev und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
