Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die Qualität und verbessere Prozesse für ein zukunftsorientiertes Mobilitätsangebot.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im öffentlichen Personennahverkehr mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Trage zur Kundenzufriedenheit bei und entwickle nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Qualitätsmanagement und analytische Denkweise sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Bad Homburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsmanager (m/w/d). Sie möchten Qualität aktiv gestalten, Prozesse kontinuierlich verbessern und einen nachhaltigen Beitrag zu einem zukunftsorientierten Mobilitätsangebot leisten? In dieser verantwortungsvollen Position sorgen Sie dafür, dass Qualitäts-, Sicherheits- und Serviceanforderungen konsequent umgesetzt, überwacht und weiterentwickelt werden. Dabei tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere betrieblichen Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Unser Angebot an Sie:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und sicherer Arbeitsplatz
- Attraktive, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge
- Diensthandy und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Karriereplanung
- Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb der Transdev-Gruppe
- Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
Ihre Aufgaben bei uns:
- Weiterentwicklung und Umsetzung unseres Qualitätsmanagements sowie nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
- Analyse von Qualitätskennzahlen, Kundenfeedbacks und betrieblichen Prozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Erstellung aussagekräftiger Berichte und Handlungsempfehlungen für interne Steuerungs- und Verbesserungsprozesse
- Beratung und Schulung von Mitarbeitenden und Führungskräften zu den Themen Qualität, Arbeitssicherheit und Prävention
- Untersuchung von Unfällen, Vorfällen und Beinaheereignissen sowie Entwicklung geeigneter Präventionsmaßnahmen
- Bewertung und Optimierung von Arbeitsabläufen im Hinblick auf Qualität, Sicherheit und Effizienz
- Dokumentation und Auswertung von Unfall- und Beinaheunfallmeldungen
- Durchführung von Schulungen für unser Fahrpersonal am Fahrsimulator
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Auftraggeber und externen Partner
Ihr Profil:
- Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Bereich
- Idealerweise Erfahrung im öffentlichen Personennahverkehr oder Interesse daran, sich in die Branche einzuarbeiten
- Analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, aus Kennzahlen und Auswertungen konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!
Qualitätsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Transdev
Die Transdev GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Berlin nicht nur eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle im Finanzbereich bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle fördert. Mit einem modernen und kollegialen Arbeitsumfeld sowie individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt Transdev die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden, was es zu einem attraktiven Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
