Director, Revenue Cycle Management Operations

Grow Therapy hat die Mission, als vertrauenswürdiger Partner für Therapeuten zu agieren, die ihre Praxis ausbauen, und Patienten den Zugang zu hochwertiger Versorgung zu ermöglichen. Angetrieben von Technologie sind wir ein dreiseitiger Marktplatz, der Anbieter stärkt, Versicherungsanbieter ergänzt und Patienten dient. Angesichts des massiven Anstiegs von Depressionen und Angstzuständen ist der Zugang zu Versorgung wichtiger denn je. Um unsere Vision für die psychische Gesundheitsversorgung Wirklichkeit werden zu lassen, bauen wir ein Team von Unternehmern und engagierten Mitstreitern auf. Seit unserem Start im Februar 2021 haben wir mehr als zehntausend Therapeuten und Hunderttausende von Klienten im ganzen Land und im Versicherungsbereich unterstützt. Wir haben mehr als 328 Millionen Dollar an Finanzierungen gesammelt, einschließlich unserer Serie D, mit einer Bewertung von 3 Milliarden Dollar von Sequoia Capital, Transformation Capital, TCV, SignalFire, Menlo Ventures, Goldman Sachs Alternatives und anderen.

Die Gelegenheit: Die RCM-Organisation von Grow befindet sich an einem Wendepunkt – sie skaliert die operationale Reife, integriert KI-gesteuerte Automatisierung und bereitet sich auf zunehmend komplexe Partnerschaften mit Versicherungsanbietern vor. Diese Rolle baut das operationale Fundament auf, das diese Evolution ermöglicht. Sie ist ideal für Sie, wenn Sie begeistert sind, Systeme zu schaffen, die zuvor nicht existierten, Manager und Teams durch Transformation zu führen und die operationale Hebel zu besitzen, die direkt die finanzielle Leistung eines Unternehmens beeinflussen.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung für die gesamte RCM-Operation, einschließlich Berechtigung, Einreichung von Ansprüchen, Nachverfolgung, Ablehnungen, Verträge und Genehmigungen, und Umsetzung der Abteilungsstrategie in die Ausführung innerhalb Ihres Teams.
• Bewertung und Weiterentwicklung der Teamstruktur, während die Organisation wächst, einschließlich Kontrollspanne, Rollengestaltung und Teamentwicklung.
• Operationalisierung von KI- und Automatisierungstools in den RCM-Workflows – Zusammenarbeit mit dem Operations AI Center of Excellence von Grow, um sicherzustellen, dass Ihre Teams neue Fähigkeiten effektiv übernehmen und dass menschliche und automatisierte Arbeit absichtlich verteilt wird, während diese Tools reifen.
• Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung rigoroser KPI-Berichterstattung und operationale Dashboards, die der Führungskraft klare Einblicke in die RCM-Leistung geben – einschließlich unkollektierter %, Ablehnungsraten, saubere Anspruchsraten und Trends bei den Inkasso auf Ebene der Versicherungsanbieter.

Sie passen gut, wenn:

• Sie über mehr als 8 Jahre progressive Erfahrung im Bereich Revenue Cycle Management verfügen, einschließlich 3+ Jahre in der Leitung von Managern in einer multifunktionalen RCM-Betriebsumgebung.
• Sie die gesamte RCM-Leistungskennzahlen und -operationen (Ablehnungsraten, saubere Anspruchsraten, Tage in A/R) besessen haben und auf spezifische operationale Verbesserungen verweisen können, die Sie vorangetrieben haben.
• Sie in einer schnell wachsenden oder sich schnell skalierenden Umgebung (idealerweise im Gesundheitsbereich) gearbeitet haben, in der Prozesse, Systeme und Teamstrukturen in Echtzeit aufgebaut oder neu gestaltet wurden, nicht nur gewartet.
• Sie ein Schöpfer sind, nicht nur ein Betreiber. Sie haben neue Prozesse, Berichtsrahmen oder Teamstrukturen während eines Wachstums- oder Transformationszeitraums etabliert.
• Sie RCM-Operationen über verschiedene Versicherungsanbieter hinweg verwaltet haben, bei denen jeder Anbieter unterschiedliche Abrechnungsregeln, Genehmigungsanforderungen und vertragliche Strukturen einführt.
• Sie dort operiert haben, wo RCM und angrenzende Funktionen (Zulassung, Einschreibung, Anbieteroperationen oder Finanzen) zusammentreffen und verstehen, wie upstream Qualität die downstream Inkassoleistung beeinflusst.
• Sie Erfahrung in der Operationalisierung von Automatisierungs- oder KI-Tools innerhalb operationale Workflows haben – Sie müssen die Technologie nicht selbst entwickeln, aber Sie wissen, wie man sie übernimmt, ihre Auswirkungen misst und Teamprozesse darum herum umgestaltet.

Beschäftigungsart: Vollzeit, Exempt

Basisvergütung: Die Basisvergütungsspanne für diese Position beträgt: Vollständig remote: 158.000 - 193.000 USD jährlich; Hybrid: 189.000 - 231.000 USD jährlich. Diese Rolle kann hybrid (vor Ort in unseren Standorten in NYC, San Francisco oder Seattle drei Tage pro Woche: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag) oder vollständig remote sein. Beide Arrangements beinhalten Reisen 2–3 Mal pro Jahr (z.B. Unternehmens- und Abteilungs-Offsites).

Vorteile für Vollzeitmitarbeiter:

• Umfassende Gesundheitsversorgung: Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung sowie Lebens- und Invaliditätsversicherung.
• Elternzeit & Familienunterstützung: Bis zu 18 Wochen bezahlte Freistellung und ein Stipendium für ein neues Kind.
• Finanzielle Wellness: 401(k)-Programm und Aktienmöglichkeiten.
• Unterstützung für Mahlzeiten & Home Office: Stipendien für die Einrichtung des Home Offices und laufende Mittel für Mahlzeiten, mit maßgeschneiderten Vorteilen für sowohl remote als auch vor Ort beschäftigte Mitarbeiter.
• Freizeit zur Erholung: Flexible PTO, 12 bezahlte Feiertage und eine volle Winterpause.
• Wellness & Entwicklung: Jährliche Stipendien für persönliche & berufliche Weiterentwicklung.
• Unterstützung für mentale & körperliche Gesundheit: Kostenfreier Zugang zu Therapie über die Grow-Plattform, wöchentliche flexible Stunden für Selbstpflege („Mental Health Mornings/Afternoons“) und Mitgliedschaften bei führenden Wellness-Apps (wie One Medical, Headspace und Talkspace).
• Zusätzliche Vorteile: Rabatte auf Tierversicherungen, Pendlerleistungen und globale Reiseunterstützung.

Grow Therapy ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein und ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus ein. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.