Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für den reibungslosen Betrieb hochautomatisierter Logistik und unterstütze unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Transportbranche mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen in einem krisensicheren Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: IT-Grundausbildung und 1-3 Jahre Erfahrung im Technical Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Technical Support Engineer (m/w/d). Hast du bereits Erfahrung in der Logistikbranche oder eine hohe Affinität zu IT und Technik (z. B. SQL, einfache Scripting-Kenntnisse, …)? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Mitglied unseres Support-Teams sorgst du für den reibungslosen Betrieb von hochautomatisierter Logistik. Dazu lernst du bei uns gleich von Anfang an eine neue Software kennen: translogica TMS und dotiga.
DU HAST LUST AUF:
- ein strukturiertes Onboarding und eine:n Mentor:in zur Seite gestellt, der/die dich fachlich unterstützt und dir hilft dich in deinem Team zurechtzufinden.
- nach deiner Einschulungsphase ist es dein oberstes Ziel, den Betrieb unserer namhaften Kunden sicherzustellen und im Fall von Störungen wiederherzustellen.
- schriftliche und telefonische User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld entgegenzunehmen.
- die Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem zu erfassen, kategorisieren und priorisieren.
- Fehler zu identifizieren und zu analysieren sowie dich selbstständig um deren Behebung zu sorgen.
- bei schwierigen Problemstellungen von unserem Team vom 2nd Level Support unterstützt zu werden.
- die aufgetretenen Problemstellungen und deren Lösungen zu dokumentieren.
DANN FREUE DICH AUF:
- ein interessantes Betätigungsfeld und einen Job, bei dem wir viel Wert auf Langfristigkeit legen.
- eine umfassende Einschulung durch unser kollegiales Team sowie ein respektvolles Miteinander.
- ein krisensicheres und solides Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen.
- starke Officekultur, attraktives IT-Equipment sowie state-of-the-art Tools.
- wertschätzenden Umgang auf Augenhöhe.
- flache Hierarchien, gelebten Teamspirit & ausgezeichnetes Betriebsklima.
- Raum für eigene Ideen.
- gesunde Work-Life-Balance, 4-Tage-Woche möglich.
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einer Wachstumsbranche.
- leistungsgerechte Vergütung.
- regelmäßige Firmenevents.
- Firmen E-Bikes.
- zentrale Lage unserer Büros mit guter Busanbindung.
- gesundes Obst und leckerer Kaffee kostenfrei.
- Teamküche.
- Office Innsbruck: Fitnessraum mit Kursen, Essenszuschuss, Tischfußball, Billard, Dart und Spielekonsolen.
DU BRINGST MIT:
- eine IT-Grundausbildung (HTL, HAK, IT-LAP, Studium) und ein gutes allgemeines IT-Verständnis.
- gerne so selbstständig wie möglich zu arbeiten, scheust dich aber auch nicht davor, deine Kolleg:innen aktiv um Hilfe zu bitten, wenn du sie brauchst.
- ein selbstbewusstes Auftreten und kannst deine Lösungen vor Kunden überzeugend vertreten.
- Eigeninitiative bei der Analyse auftretender Störungen und handelst aktiv im Interesse des Kunden.
- gerne Neues zu lernen und interessierst dich für neue Technologien.
- keine Angst davor, dich mit uns und unserer internationalen Kunden auf Englisch oder Deutsch zu unterhalten (Sprachniveau B2).
- 1-3 Jahre Erfahrung im Technical Support, Programmiererfahrung von Vorteil.
- Grundkenntnisse im Bereich SQL-Datenbanken und Microsoft Visual Studio.
- gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und abteilungsübergreifende Schnittstellen.
- hohes analytisches Denkvermögen und erweiterte Problemlösungsfähigkeiten.
- Stressresistenz, genauer und strukturierter Arbeitsstil, Zuverlässigkeit.
- Eigeninitiative, Proaktivität, Selbständigkeit und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- hohe Teamorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Hands-On Mentalität.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest du Teil eines innovativen Teams sein, das an der Spitze der Transportbranche arbeitet? Dann sende uns deine Bewerbung noch heute. Wir freuen uns auf dich.
Technical Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Translogica GmbH
Als Arbeitgeber in Krems bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere flachen Hierarchien und der wertschätzende Umgang auf Augenhöhe fördern eine Kultur des offenen Austauschs und der Zusammenarbeit, während unser attraktives Gehaltspaket mit erfolgsorientiertem Anteil deine Leistungen honoriert. Zudem hast du die Chance, durch spannende Projekte und innovative Softwarelösungen in der Logistikbranche zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.
