Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden technischen Support und löse Probleme für unsere Softwarelösungen.
- Unternehmen: Transoft Solutions, ein international führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, berufliche Entwicklung und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Vielfalt und Innovation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und mache einen echten Unterschied im Transportwesen.
- Qualifikationen: Erfahrung mit CAD-Software und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Do you want to make a difference within the global transportation planning and design community?
With offices around the world, Transoft Solutions is an international leader in the development of innovative and highly specialized software for aviation, civil infrastructure, transportation and operational professionals.
In its 35th year and with over 100,000 users in 150 countries worldwide, the company’s success is a result of our people, our innovative and highly sought-after products, and the exceptional customer service that we deliver.
About the Role
We are looking for a Technical Support Analyst to join our Technical Support Team.
In this role, you will provide outstanding technical support and customer service to both customers and internal teams, helping users get the most from our software solutions.
NOTE: This is a hybrid role where you will be expected to work a minimum of 2 days per week in our office in Hesse, Germany.
Key Responsibilities
- Deliver exceptional customer support by identifying issues and providing effective solutions.
- Provide technical assistance to internal and external customers.
- Diagnose, troubleshoot, and resolve product-related issues.
- Reproduce and isolate problems in a test environment.
- Prepare and modify Auto CAD and Micro Station drawings.
- Support Quality Assurance and Development teams with software testing and issue reporting.
- Create technical documentation, issue reports, and best-practice guidance.
- Communicate product issues, enhancements, and customer feedback to Product Management and Development teams.
- Deliver technical presentations and product demonstrations to internal and external audiences.
About You
- Degree, diploma, or equivalent experience, ideally in engineering, technology, or a related field.
- Experience with CAD drafting and proficiency in
Auto CAD, Micro Station, and Civil 3D. - Fluency in written and spoken German and English is essential.
- Strong problem-solving and analytical skills.
- Passion for technology and learning new tools.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Customer-focused with a professional and collaborative approach.
- Ability to build strong relationships and communicate technical concepts clearly.
- Experience using a CRM system is an asset.
About Us
- Flexible hybrid and remote working options.
- Professional development and growth opportunities.
- Global team and collaborative culture.
- Community involvement through charitable and social initiatives.
- A supportive workplace that values diversity, respect, innovation, and teamwork.
At Transoft Solutions, we embrace diversity, as we strongly believe that our diverse backgrounds, coupled with our cultural and experiential differences make us stronger and better positioned to support our global customers.
We are a collaborative group of individuals who value respect, professionalism, creativity, drive and compassion, and we pride ourselves in being a socially responsible company that does its part in making the global community a better place for everyone.
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Technical Support Analyst Arbeitgeber: Transoft Solutions Inc.
Transoft Solutions ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen hybriden Arbeitsmodellen, umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer unterstützenden Unternehmenskultur, die Vielfalt und Teamarbeit schätzt, sind wir bestrebt, eine positive und respektvolle Arbeitsumgebung zu schaffen. Unsere Mitarbeiter haben die Chance, an bedeutenden Projekten in der globalen Transportplanung und -gestaltung mitzuwirken und dabei ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Analyst erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Transoft Solutions Inc. anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Technical Support Analyst bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Transoft Solutions Inc. vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Transoft Solutions Inc. klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transoft Solutions Inc. vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
