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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Installation und Wartung von PC- und Apple-Hardware.
- Arbeitgeber: TransPerfect ist der weltweit größte Anbieter von Sprach- und Technologielösungen.
- Mitarbeitervorteile: Jährliches Gehalt zwischen 35.000 - 40.000 EUR und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie starke zwischenmenschliche Fähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit über 90 Büros weltweit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. Gutes Niveau in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich. Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, positiv mit einer Vielzahl von Menschen zu interagieren. Hoch motiviert und mit ausgeprägten Denkfähigkeiten. Fähigkeit, Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben. Fähigkeit, technische Details klar zu artikulieren und darauf zu achten. Fähigkeit, einen Computer zu öffnen und defekte Komponenten auszutauschen. Wunsch, neue Fähigkeiten zu erlernen. Fähigkeit, Probleme sowie Lösungen zu dokumentieren und nachzuvollziehen. Fähigkeit, in einem teamorientierten, kollaborativen Umfeld zu arbeiten.
Verantwortlichkeiten:
- Installation und Unterstützung von PC- und einigen Apple-Hardware- und Softwarelösungen (einschließlich Peripheriegeräte wie Drucker und USB-Geräte).
- Entgegennahme und Beantwortung von eingehenden Anrufen und/oder E-Mails bezüglich der Leistung und Nutzung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
- Durchführung von Vor-Ort-Analysen, Diagnosen und Lösungen von Problemen mit Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten für eine Vielzahl von Endbenutzern sowie Empfehlung und Implementierung von Korrekturmaßnahmen für Hardware und Software, einschließlich Fernreparatur.
- Einhaltung der Verfahren zur Protokollierung, Berichterstattung und Überwachung von Helpdesk-Anfragen. Hohe Benutzerzufriedenheit durch genaue, zeitnahe Nachverfolgung, starke technische Fähigkeiten, gute Kundenkommunikation und Beziehungsaufbau schaffen.
Technologien:
- Marketing
- Active Directory
- IT-Support
- MS Teams
- Netzwerk
- Office 365
- ServiceNow
- Windows
Gehalt: 35.000 - 40.000 EUR pro Jahr
IT Support Specialist Arbeitgeber: TransPerfect
Kontaktperson:
TransPerfect HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten in der IT klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für Probleme zu nennen, die du diagnostiziert und gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von TransPerfect, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des IT Support Specialists zu erfahren. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support-Bereich, insbesondere über die Tools, die bei TransPerfect verwendet werden, wie MS Teams und Office 365.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten, insbesondere die Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sowie die technischen Kenntnisse. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, wie du Probleme diagnostizieren und lösen kannst. Nenne spezifische Beispiele, bei denen du Hardware oder Software erfolgreich installiert oder repariert hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da die Position eine teamorientierte Zusammenarbeit erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Erwähne konkrete Situationen, in denen du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
Dokumentation und Nachverfolgung: Erkläre, wie wichtig dir die Dokumentation von Problemen und Lösungen ist. Zeige, dass du in der Lage bist, Prozesse zu befolgen und Anfragen systematisch zu bearbeiten, um eine hohe Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TransPerfect vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Support Specialists technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hardware- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme diagnostiziert und gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Stelle sicher, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, technische Informationen so zu erklären, dass auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen hervor. Zeige, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen, und betone deine Fähigkeit, in einer kollaborativen Umgebung zu arbeiten.
✨Lernbereitschaft zeigen
Die Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen, ist entscheidend. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Prozesse schnell erlernt hast, und betone dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung im IT-Bereich.
