Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein engagiertes Team im Customer Service Logistik und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: DHL Solutions – ein zukunftssicherer Arbeitgeber mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Vergütung, Weiterbildung und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Events und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Logistikbranche aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und Teamleitung, gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für den Bereich Customer Service Logistik bei DHL Solutions in Dreieich. In dieser Rolle bist Du für die Führung eines engagierten Teams, die Planung und Steuerung der Personalkapazitäten sowie die Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Tagesgeschäfts verantwortlich. Du trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen bei, stehst in engem Austausch mit Kunden und Partnern und gewährleistest die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
Das Bieten:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche
- Sicherstellung einer intensiven Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeitende
- Faire Vergütung nach Tarif zzgl. Urlaubsgeld, sowie vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gleitzeit und minutengenaue Zeiterfassung
- Urban Sports Club, Health & Wellbeing Hub
- Vergünstigte Urlaubsangebote über das ErholungsWerk Post Postbank Telekom e.V.
- Zahlreiche Mitarbeiterangebote bei Kooperationspartnern
- Firmenfahrradleasing und RMV-Jobticket
- Eine Vielzahl unterjähriger Mitarbeiterevents
- Gute Verkehrsanbindung mit dem öffentlichen Personennahverkehr
- Kostenlose Getränke und Obst
Das Sind Deine Aufgaben:
- Führung des Customer Service Teams
- Einsatzplanung und -steuerung der Personalkapazitäten in Abhängigkeit von betrieblichen Anforderungen
- Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Tagesgeschäfts
- Durchführung von Schulungen, Trainings und Mitarbeitergesprächen
- Erstellung und Optimierung von SOPs und Prozessen
- Steuerung und Überwachung der Import-/Exportabwicklung inkl. Zoll
- Erstellung von Transportdokumenten Import / Export für Europa / Drittländer sowie Zollpapieren Import / Export
- Analyse und Reporting von KPIs (Servicelevel, Produktivität, Qualität)
- Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Verantwortung für ein sicheres und strukturiertes Arbeitsumfeld
Das Bringst Du Mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleitung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service (bevorzugt in der Logistik) / Supply
- Erste oder fundierte Erfahrung in der Teamleitung / Mitarbeiterführung
- Gute Kenntnisse in Import, Export und Zollabwicklung
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Einsatz überwiegend in Tagschicht; keine feste Einbindung ins Schichtsystem (07:00 – 17:30 Uhr), jedoch bei Bedarf Unterstützung des Teams bei Engpässen
Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen.
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Logistik Arbeitgeber: Transport – Die Zeitung für den Güterverkehr
DHL Solutions in Dreieich bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Teamleiter im Customer Service Logistik. Mit unbefristeten Arbeitsverhältnissen, fairer Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die positive Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote machen DHL zu einem attraktiven Arbeitgeber in einer zukunftssicheren Branche.
Kontaktdaten:
Transport – Die Zeitung für den Güterverkehr Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Customer Service (m/w/d) Logistik erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob du mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DHL Solutions und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service und in der Teamleitung dazu passen. Zeig, dass du die Prozesse optimieren und das Team motivieren kannst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Service (m/w/d) Logistik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu DHL Solutions passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Sei konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle als Teamleiter im Customer Service erfüllst. Zahlen und Erfolge sind immer ein Plus!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Lies deine Bewerbung mehrmals durch oder lass sie von jemand anderem gegenlesen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transport – Die Zeitung für den Güterverkehr vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamleiter-Position im Customer Service Logistik vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Führung und im Kundenservice zu den Erwartungen von DHL Solutions passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Team zu erfahren.
✨Sprich über Prozessoptimierung
Da die kontinuierliche Optimierung von Prozessen eine wichtige Aufgabe ist, sei bereit, deine Ansätze zur Verbesserung von Abläufen zu erläutern. Zeige, dass du proaktiv denkst und Lösungen anbieten kannst, die den Kundenservice verbessern.
