Auf einen Blick
- Aufgaben: Informiere und berate Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen im öffentlichen Verkehr.
- Unternehmen: Die tl transportieren täglich über 326'000 Reisende in Lausanne.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, einen positiven Einfluss auf die Mobilität zu haben.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Zufriedenheit der Kunden bei.
- Qualifikationen: CFC in einem relevanten Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Chaque jour, les tl transportent plus de 326'000 voyageurs sur 40 lignes de bus et de métros en mettant en œuvre des solutions de mobilité durable. 2000 collaborateurs-trices exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. Les lignes de transports publics de demain quadrilleront les secteurs les plus denses de l'agglomération et permettront d'accéder facilement aux quartiers d'habitation, aux pôles d'emploi, aux commerces et aux loisirs. Si vous souhaitez être acteur de notre développement, nous vous invitons à nous rejoindre !
Vos Missions
- Informer et conseiller : Renseigner la clientèle sur nos produits et services.
- Assister et accompagner : Apporter aide et assistance à notre clientèle en toutes circonstances.
- Contrôler et veiller : Garantir le respect des prescriptions d'utilisation des transports publics et vérifier la validité des titres de transport.
- Représenter les tl : Contribuer à la satisfaction client et à l'image positive de notre entreprise.
Votre profil
- Formation : CFC dans le domaine commercial, communication, vente, transports publics ou équivalent.
- Expérience : Entre 3 et 5 ans dans la vente ou la relation client, avec une expérience confirmée en contact direct avec la clientèle.
- Compétences : Excellente maîtrise du français. Vous avez un niveau minimum B1 en anglais. Toute autre langue supplémentaire est un atout. Bonne résistance au stress, sens du service et attitude positive. Apprécie le travail d'équipe, la relation clientèle, possède le sens de l'écoute et empathie.
Critères obligatoires
- Horaires irréguliers incluant du travail de nuit et le week-end.
- Permis de conduire catégorie B valide.
- Extrait de casier judiciaire et registre des poursuites vierges.
Informations complémentaires
- Contrat : Contrat à durée maximale (CDM) de 6 ou 12 mois.
- Lieu : Région Lausannoise.
- Processus de recrutement : 1er entretien avec manager et RH. Si positif, vous serez convié à une deuxième étape pour une mise en situation.
Conseiller-Ère Client Terrain Chargé Du Contrôle Des Titres De Transports - Cdm 6 Ou 12 Mois Arbeitgeber: Transports publics de la région lausannoise
Les Transports publics Lausannois sont un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et inclusif où chaque collaborateur peut contribuer à la mobilité durable de la région. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur le service client, vous ferez partie d'une équipe engagée à améliorer l'expérience des voyageurs. De plus, travailler dans la région lausannoise vous permet de bénéficier d'un cadre de vie agréable et d'un accès facile aux transports publics.
Kontaktdaten:
Transports publics de la région lausannoise Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller-Ère Client Terrain Chargé Du Contrôle Des Titres De Transports - Cdm 6 Ou 12 Mois erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller-ère Client Terrain interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Rolle oder das Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder im Transportsektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu deinem Traumjob erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die tl und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Fähigkeiten im Umgang mit Stress in die Gespräche einbringen kannst – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller-Ère Client Terrain Chargé Du Contrôle Des Titres De Transports - Cdm 6 Ou 12 Mois mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Verbindung zur Stelle herstellen!:Erkläre, warum du genau für diese Position bei uns geeignet bist. Verknüpfe deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transports publics de la région lausannoise vorbereitet
✨Informiere dich über die tl
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich gründlich über die Transportlinien und Dienstleistungen der tl. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden beraten oder unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Arbeit im Team wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach den nächsten Schritten im Rekrutierungsprozess.
