Auf einen Blick
- Aufgaben: Informiere und berate Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen im öffentlichen Verkehr.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich nachhaltiger Mobilität mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, einen positiven Einfluss zu haben.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das täglich über 326'000 Reisende unterstützt und mobil macht.
- Qualifikationen: CFC in einem relevanten Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Chaque jour, les transporteurs transportent plus de 326'000 voyageurs sur 40 lignes de bus et de métros en mettant en œuvre des solutions de mobilité durable. 2000 collaborateurs exploitent une flotte de véhicules routiers et ferroviaires, circulant sur un réseau long de 260 km. Les lignes de transports publics de demain quadrilleront les secteurs les plus denses de l'agglomération et permettront d'accéder facilement aux quartiers d'habitation, aux pôles d'emploi, aux commerces et aux loisirs.
Vos Missions
- Informer et conseiller : renseigner la clientèle sur nos produits et services.
- Assister et accompagner : apporter aide et assistance à notre clientèle en toutes circonstances.
- Contrôler et veiller : garantir le respect des prescriptions d'utilisation des transports publics et vérifier la validité des titres de transport.
- Représenter les transporteurs : contribuer à la satisfaction client et à l'image positive de notre entreprise.
Votre profil
- Formation : CFC dans le domaine commercial, communication, vente, transports publics ou équivalent.
- Expérience : entre 3 et 5 ans dans la vente ou la relation client, avec une expérience confirmée en contact direct avec la clientèle.
- Compétences : Excellente maîtrise du français. Vous avez un niveau minimum B1 en anglais. Toute autre langue supplémentaire est un atout. Bonne résistance au stress, sens du service et attitude positive. Apprécie le travail d'équipe, la relation clientèle, possède le sens de l'écoute et empathie.
Critères obligatoires
- Horaires irréguliers incluant du travail de nuit et le week-end.
- Permis de conduire catégorie B valide.
- Extrait de casier judiciaire et registre des poursuites vierges.
Informations complémentaires
- Contrat : Contrat à durée maximale (CDM) de 6 ou 12 mois
- Lieu : Région Lausannoise
- Processus de recrutement : 1er entretien avec manager et RH. Si positif, vous serez convié.e à une deuxième étape pour une mise en situation.
Conseiller-ère Client Terrain chargé du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois Arbeitgeber: Transports publics de la région lausannoise
Als Arbeitgeber in der Region Lausanne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das täglich über 326'000 Fahrgäste mit nachhaltigen Mobilitätslösungen versorgt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kundenorientierung, während wir Ihnen durch regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und die Chance, aktiv zur Verbesserung des öffentlichen Verkehrs beizutragen.
Kontaktdaten:
Transports publics de la région lausannoise Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller-ère Client Terrain chargé du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Besuche Messen oder Veranstaltungen, wo du die Chance hast, mit den Verantwortlichen zu sprechen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie du zur Vision des Unternehmens beiträgst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Wenn du während des Gesprächs von deiner Leidenschaft für den Kundenservice und die Mobilität sprichst, wird das sicher positiv wahrgenommen. Lass sie wissen, dass du wirklich Teil ihres Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal vorzubereiten. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und nicht im digitalen Nirwana verschwindet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller-ère Client Terrain chargé du contrôle des titres de transports - CDM 6 ou 12 mois mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei ehrlich in deiner Bewerbung. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Verkauf. Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und sie zufriedenstellt!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und fehlerfrei ist. Eine gute Sprachbeherrschung zeigt uns, dass du die Kommunikation mit unseren Kunden ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transports publics de la région lausannoise vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Transportgesellschaft verschaffen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, Werte und die neuesten Entwicklungen im Bereich nachhaltige Mobilität. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden beraten oder unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen der Position oder den nächsten Schritten im Rekrutierungsprozess sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Stelle.
