Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Entwickler-Team im technischen Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Touristik mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Supports und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Teamplayer und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das werden deine Aufgaben:
- In deiner neuen Position fungierst du als Schnittstelle zwischen den Kunden und unserem Entwickler-Team.
- First und Second Level Support inkl. Analyse von Fehlersituationen bei Such- und Buchungsanfragen, die über Kundenwebsites in unser System kommen.
- Reproduktion von Fehlerbildern und Abnahme der Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwickler-Team auf einem internen Testsystem.
- Pflege und Dokumentation der Servicevorgänge sowie Erstellung und Aktualisierung der Projekt- und Benutzerdokumentationen.
- Abnahme von neuen Programmfunktionen.
- Qualitätskontrolle und Unterstützung des Projektmanagements.
Das wünschen wir uns:
- Du bist ein echter Teamplayer mit sehr gutem technischen Verständnis sowie einer ausgeprägten und professionellen Kommunikationsfähigkeit.
- Du bist bereit, Verantwortung für deine Aufgaben zu übernehmen und bewahrst auch in Stresssituationen die Ruhe, den Überblick und deine gute Laune.
- Außerdem verfügst du über gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
- Des Weiteren bringst du einige der folgenden Voraussetzungen mit:
- mehrjährige Tätigkeit im technischen Support (idealerweise in der Touristik).
- Anwenderkenntnisse im Bereich der touristischen Buchungssysteme (IBE, TOMA, GDS...).
- Erfahrungen mit Postman, Selenium oder vergleichbaren Tools.
- sehr gutes technisches Verständnis, Interesse für IT-Prozesse und -Abläufe.
- Grundkenntnisse in XML und JSON.
- Begriffe wie UTF-8, API oder PHP sollten keine Fremdworte sein.
Das bieten wir dir:
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- attraktive, leistungsorientierte Vergütung.
- eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Aufgabe.
- einen zukunftsorientierten sowie sicheren Arbeitsplatz.
- flexible Arbeitszeiten mit bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche.
- betriebliche Altersvorsorge.
- Übernahme der Kosten für dein Fitnessstudio oder deinen Kurs.
- zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- die Nutzung attraktiver Rabatte für Touristiker.
- flache Hierarchie und ein angenehmes Arbeitsklima.
Technischer Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: TraSo
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine spannende Position im technischen Support, die nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Vergütung umfasst, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und das angenehme Arbeitsklima fördern eine offene Kommunikation und Teamarbeit, während zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten dir helfen, deine Karriere im Bereich System Engineering und Administration voranzutreiben. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten für Touristiker und einer betrieblichen Altersvorsorge, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber in der Branche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, sie über LinkedIn oder andere Netzwerke zu kontaktieren und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im technischen Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen. Wir wollen sehen, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch gut kommunizieren kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen Support und Entwicklung aussieht. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Interview eine Dankesnachricht zu senden! Das ist eine einfache Möglichkeit, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und dein Interesse an der Position zu bekräftigen. Und wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, direkt in unser Team zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir wissen, was du meinst. Wir schätzen Klarheit!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TraSo vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Postman, Selenium oder XML. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch ein gutes Verständnis für deren Anwendung hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Entwickler-Team fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären, damit alle Beteiligten verstehen, worum es geht.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und deinen Umgang mit Stresssituationen betreffen. Ein positives Beispiel kann hier sehr hilfreich sein.
