Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Produkte und Prozesse, entwickle Vertriebsstrategien und optimiere die Customer Journey.
- Unternehmen: Traum Ferienwohnungen – führende Plattform für hochwertige Ferienunterkünfte in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Team und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und verbessere das Urlaubserlebnis für Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Traum Ferienwohnungen ist eine führende Plattform für Ferienwohnungen, die sich auf hochwertige Unterkünfte in ganz Deutschland und Europa spezialisiert hat. Wir arbeiten eng mit Vermietern, Reisepartnern und Kunden zusammen, um ein nahtloses Buchungs- und Urlaubserlebnis zu bieten. Seit über 20 Jahren bringt Traum Ferienwohnungen Gastgeber und Urlauber zusammen und schafft persönliche Verbindungen.
Hauptaufgaben:
- Mitverantwortung für die Mitgestaltung von Produkten und Prozessen
- Entwicklung von Vertriebsstrategien
- Optimierung der Customer Journey mit dem Ziel, Leistung und Umsatz zu steigern
- Vertriebsverantwortung für Bestandskunden
- Verantwortung für Kundenbeziehungen und Kundenzufriedenheit
- Beratung und Unterstützung bei Kundenanliegen (sowohl telefonisch als auch schriftlich)
- Persönlicher Ansprechpartner für internationale Kunden
- Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen
- Onboarding neuer Kunden
- Beratung und Verkauf von Zusatzprodukten
- Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Eskalationsfällen
- Unterstützung bei buchhalterischen Aufgaben
- Professionelle Redaktion, sprachliche Optimierung und Übersetzung von Marketing-E-Mails und Kampagneninhalten
Folgendes ist zudem von Vorteil:
- Sie sprechen die Sprache des lokalen Marktes (in diesem Fall Deutsch) fließend und/oder verfügen über Business-Englisch.
- Idealerweise wohnen Sie in oder in der Nähe Ihrer Zielregion und verfügen bereits über geografische Kenntnisse dieser Region.
- Sie haben erste Erfahrungen in der Ferienvermietungs- oder Gastgewerbebranche gesammelt und bringen somit bereits Branchen- oder sogar Marktkenntnisse mit.
Wie geht es weiter? Wenn Sie sich in den oben genannten Punkten wiedererkennen und weitere Informationen benötigen oder Kontakt aufnehmen möchten, würden wir uns sehr freuen, Sie kennenzulernen.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Traum-Ferienwohnungen GmbH
Traum Ferienwohnungen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Fokussierung auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit fördert das Unternehmen eine positive Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, seine Fähigkeiten in der spannenden Welt der Ferienvermietung einzubringen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einer der schönsten Regionen Deutschlands zu arbeiten.
Kontaktdaten:
Traum-Ferienwohnungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Customer Success Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Traum Ferienwohnungen auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Traum Ferienwohnungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Vertriebsstrategie einbringen kannst, um das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen, besonders wenn sie relevant für die Position sind. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Traum-Ferienwohnungen GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Ferienvermietungs- und Gastgewerbebranche. Zeige im Interview, dass du die Trends und Herausforderungen kennst, mit denen Traum Ferienwohnungen konfrontiert ist. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Zeige, wie du auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Strategien du genutzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Verhandlungsfähigkeiten demonstrieren
Da Vertragsverhandlungen Teil der Rolle sind, solltest du deine Verhandlungskompetenzen unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich verhandelt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Sprich die Sprache des Unternehmens
Achte darauf, während des Interviews die Fachsprache und Terminologie zu verwenden, die in der Branche üblich sind. Das zeigt, dass du dich mit den Produkten und Prozessen von Traum Ferienwohnungen auseinandergesetzt hast.
