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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeite Buchungsanfragen.
- Arbeitgeber: Travelcircus ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Reisebereich mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße planbare Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein persönliches Reisebudget von 1080 € pro Jahr.
- Warum dieser Job: Erlebe ein stylisches Loft-Büro, regelmäßige Team-Events und optimale Karrierechancen in der Tourismusbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine touristische Ausbildung haben und Erfahrung in der Reservierung mitbringen.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und heißen alle Bewerber unabhängig von Geschlecht, Nationalität oder Herkunft willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst Reisen, bist bereit für neue Herausforderungen in einem ambitionierten, schnell wachsenden und engagierten Unternehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Starte Deine Karriere bei uns als:
Customer Service Manager*in (m/w/x) ab sofort
Was Du bei uns machst
Als Customer Service Manager (m/w/x) bei Travelcircus bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kund/innen zuständig. Du bist Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Kund/innen per Email und Telefon, bearbeitest Buchungsanfragen und bist für die komplette Buchungsabwicklung verantwortlich sowie für die Ausstellung von Vouchern.
Deine Verantwortung bei Travelcircus
- Kompetente Beratung am Telefon und per E-Mail
- Bearbeitung von besonderen Reiseanfragen und Beschwerden
- Unterstützung bei der Reiseplanung, Bearbeitung von Buchung und Umbuchungs-/Stornierungsanfragen
- Aktive Kundenbindung durch hohe Serviceorientierung
- Unterstützung im Ticketmanagement, inklusive Ausstellung elektronischer Voucher
Das kannst Du von uns erwarten
- PLANBARE ARBEITSZEITEN mit einer Einsatzzeit von 9-18 Uhr, einer Wochenendschicht pro Monat mit Bonusauszahlung und hybridem Arbeiten nach der Einarbeitung
- ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD in einem stylischen Loft-Büro im Start-Up-Flair, täglich gemeinsamem Kochen, Spaß & Zusammenhalt in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie regelmäßigen Team-Events
- TRANSPARENTE KOMMUNIKATION durch flache Hierarchien, feste Feedback-Zyklen sowie wöchentliche Firmen- und Team-Meetings
- OPTIMALE KARRIEREMÖGLICHKEITEN durch ein umfangreiches Onboarding-Programm und individuelle Einarbeitung, kontinuierliche On-the-job-Trainings, optimale Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- ZUSCHUSS & RABATT zum BVG-Firmenticket (öffentlicher Nahverkehr) sowie Vergünstigungen bei über 800 weiteren Anbietern
- PERSÖNLICHES REISEBUDGET in Höhe von 1080 € pro Jahr zur freien Verfügung auf unser gesamtes Produktportfolio
- WORK LIFE BALANCE mit 28 Urlaubstagen ansteigend pro Jahr Betriebszugehörigkeit mit bis zu 35 Tagen Urlaubsanspruch sowie betrieblichem Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge
Das wünschen wir uns von Dir
- Abgeschlossene touristische Ausbildung oder Ausbildung in der Hotellerie
- Du verfügst über Erfahrung in der Reservierung
- Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent
- Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche
- Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sichere MS Office-Kenntnisse, sowie eine hohe Internetaffinität
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Hast Du noch Fragen oder willst Du dich gleich bewerben?
Wenn Du Lust hast, Dich weiter zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen, dann bist Du bei uns genau richtig. Schicke uns Deine Bewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem frühestmöglichen Startdatum bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungssystem.
Bei Rückfragen steht dir unsere People Managerin Recruiting gerne zur Verfügung:
Firuze Deligür
E-Mail:
Telefon: +49 (0) 157 099 9587
Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Manager*in (m/w/x) Arbeitgeber: Travelcircus GmbH
Kontaktperson:
Travelcircus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager*in (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Tourismusbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an Reisen und Kundenservice hast, indem du aktuelle Themen oder beliebte Reiseziele ansprichst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen oder Beschwerden umgegangen bist, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Team-Events zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team und an der positiven Arbeitsatmosphäre bei Travelcircus.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Produkte von Travelcircus. Informiere dich über deren Angebote und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Customer Service Manager*in aktiv bewerben und unterstützen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager*in (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über Travelcircus und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Erwartungen an die Rolle des Customer Service Managers, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und Nachweisen über deine Qualifikationen. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Reservierungsmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Tourismusbranche und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut zu Travelcircus passt und was du dem Team bieten kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerbungssystem von Travelcircus ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Travelcircus GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Tourismus
Bereite dich darauf vor, über deine Begeisterung für die Reisebranche zu sprechen. Teile persönliche Erfahrungen oder Reisen, die dich geprägt haben, um zu zeigen, dass du dich mit den Produkten des Unternehmens identifizieren kannst.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Denke an mögliche Buchungsanfragen oder Beschwerden, die du während des Interviews bearbeiten könntest. Übe, wie du diese professionell und freundlich lösen würdest, um deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Zeige, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Sei bereit für Fragen zu deiner Arbeitsweise
Erkläre, wie du sorgfältig und zuverlässig arbeitest. Bereite Beispiele vor, die deine eigenständige Arbeitsweise und deine Fähigkeit zur Organisation von Buchungen und Anfragen unter Beweis stellen.
