Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und sorge für unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Tourismus mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Arbeitszeiten, persönliches Reisebudget und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Stylisches Loft-Büro, flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerlebnisse unserer Kunden und entwickle deine Karriere in der Tourismusbranche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Leidenschaft für Kundenservice und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst Reisen und außergewöhnliche Hotels und bist bereit für eine neue Herausforderung? Möchtest Du Teil eines ambitionierten Teams in einem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen sein, das Dir attraktive Benefits und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Travelcircus versteht sich als Reiseanbieter, der Kundinnen und Kunden außergewöhnliche Reiseerlebnisse und erstklassigen Kundenservice als Mehrwert bietet. Als Customer Service Manager (m/w/x) bist Du ein zentraler Teil dieses Versprechens. Du betreust Kundinnen und Kunden vollständig und sorgst mit kompetenter Beratung, lösungsorientierter Unterstützung und persönlichem Service dafür, dass deren Reiseerfahrung rundum gelingt.
Deine Verantwortung bei Travelcircus:
- Du bist für die kompetente Beratung am Telefon, per E-Mail und Chat verantwortlich.
- Du bearbeitest alle Anfragen zu Produktberatungen sowie Buchungen.
- Du kümmerst Dich um Umbuchungen, Stornierungen und alle weiteren Anliegen, bei dem unsere Kundinnen und Kunden Unterstützung suchen.
- Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du Deine Aufgaben eigenverantwortlich und hast dabei den notwendigen Freiraum sowie kulante Handlungsspielräume.
Was wir von Dir erwarten:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Touristik oder Hotellerie.
- Erfahrung in der Reservierung ist wünschenswert, aber kein Muss.
- Du bringst Leidenschaft für professionelle Kundinnen- bzw. Kundenbetreuung gepaart mit natürlichem Verkaufstalent mit.
- Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche.
- Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
- Sichere MS-Office-Kenntnisse und eine hohe Internetaffinität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir dir bieten:
- Planbare Arbeitszeiten im Schichtsystem (Montag bis Freitag 9:00-18:00 Uhr, Samstag & Sonntag 10:00-18:00 Uhr).
- Attraktives Arbeitsumfeld in einem stylischen Loft-Büro, Start-Up-Flair, gemeinsames Kochen, Team-Events.
- Transparente Kommunikation, flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback.
- Aus- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Onboarding, On-the-job-Trainings und Karrierepfade.
- Zusatzleistungen wie BVG-Firmenticket-Zuschuss und Vergünstigungen bei über 800 Partnern.
- Persönliches Reisebudget von 1080 € pro Jahr.
- Work-Life-Balance: 28 Urlaubstage, mit steigendem Urlaubsanspruch bis 35 Tage.
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
Customer Service Manager (m/w/x) Arbeitgeber: Travelcircus
Travelcircus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice bietet, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten. Mit einem attraktiven Arbeitsumfeld in einem stilvollen Loftbüro nahe dem Alexanderplatz, regelmäßigen Teamevents und einem persönlichen Reisebudget von 1080 € pro Jahr fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung durch umfassende Schulungsprogramme, sondern auch den Teamgeist und die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (m/w/x) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Tourismusbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Travelcircus und unsere Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Kundenbetreuung interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du für die Position als Customer Service Manager (m/w/x) brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Egal ob in der Touristik oder Hotellerie – wir sind neugierig auf alles, was du mitbringst und wie du unsere Kunden begeistern kannst!
Zeige deine Leidenschaft:Erzähle uns von deiner Begeisterung für Reisen und außergewöhnliche Hotels. Lass uns wissen, warum du denkst, dass du perfekt zu Travelcircus passt und wie du unseren Kunden unvergessliche Erlebnisse bieten kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Travelcircus vorbereitet
✨Informiere dich über Travelcircus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Travelcircus verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Reisen und Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position des Customer Service Managers stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Tourismusbranche
Die Begeisterung für Reisen und außergewöhnliche Hotels ist entscheidend. Teile im Interview deine eigenen Reiseerlebnisse und erkläre, warum du für die Tourismusbranche brennst. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch emotional investiert bist.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei Travelcircus zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem erhältst du wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Perspektiven, die dir geboten werden.
