Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue VIP-Kunden und manage komplexe Reisebuchungen von Anfang bis Ende.
- Unternehmen: Perk, die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationales Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse für hochkarätige Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Geschäftsreiseberatung und tiefes GDS-Wissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Location: Berlin
Employment Type: Vollzeit
Department: Kundenservice
Über uns: Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Deine Rolle bei uns: Als Senior Business Travel Consultant – Executive Care bist du Teil eines neu gegründeten, spezialisierten Teams für VIP- und High-Value-Kund:innen im DACH-Markt. Dein Job: ein erstklassiger, persönlicher Service, bei dem du jede Reise von Anfang bis Ende betreust.
Was du bei uns machst:
- VIP-Support: Du betreust Kund:innen persönlich und übernimmst jedes Ticket von Anfang bis Ende.
- Komplexe Buchungen: Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen – du managst alles, auch bei kurzfristigen Änderungen oder komplizierten Tarifen.
- Expert:in für GDS: Du kennst Amadeus oder andere GDS-Systeme in- und auswendig.
- Service, der begeistert: Du lieferst klaren, empathischen und lösungsorientierten Service.
- Teamwork & Kommunikation: Du arbeitest eng mit Account Manager:innen, Sales, Implementation und Operations zusammen.
- Eskalationen professionell managen: Du löst sensible Fälle schnell, klar und zuverlässig.
- Kontinuierliche Verbesserung: Du denkst proaktiv mit, optimierst Abläufe und teilst wertvolle Insights.
- Daten & Performance: Du nutzt Dashboards und Feedback, um immer besser zu werden.
Was wir von dir erwarten:
- Deutsch auf Muttersprachenniveau
- Erfahrung als Business Travel Consultant oder in einer ähnlichen Rolle
- Tiefes Know-how in Amadeus oder einem anderen großen GDS (Sabre, Galileo, Worldspan)
- Erfahrung mit VIP-, Executive- oder High-Touch-Kund:innen
- Kenntnisse zu Flugtarifen, Ticketregeln, Umtausch, Erstattungen und IRROPs
- Starke Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Detailgenauigkeit und Organisationstalent
- Erfahrung in Contact Centern oder Executive Support von Vorteil
- Erfahrung in Premium- oder marktspezifischen Service-Umgebungen von Vorteil
Du passt perfekt zu uns, wenn du:
- Den Kunden immer in den Mittelpunkt stellst
- Verantwortung übernimmst und Dinge zum Abschluss bringst
- Kritisch denkst und schnell handelst
- Klar, empathisch und professionell kommunizierst
- Teamübergreifend zusammenarbeitest
- Einfachheit, Genauigkeit und Exzellenz in jeder Interaktion anstrebst
Wenn du Lust hast, Teil eines internationalen Teams zu werden, echten Impact zu haben und Kundenreisen zu einem Erlebnis zu machen – dann freuen wir uns auf dich!
Wie wir arbeiten: Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first Ansatz, bei dem unser Team 3 Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Diese Rolle erfordert, dass du in der Nähe unserer Standorte wohnst.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schütze dich vor Rekrutierungsbetrug: Alle offiziellen Kommunikationen von Perk kommen immer von E-Mail-Adressen, die auf perk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - Deutschsprachig Arbeitgeber: TravelPerk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines internationalen Teams zu werden, das echten Einfluss auf die Art und Weise hat, wie Menschen reisen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördert Perk kontinuierliches Lernen und Wachstum, während die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einem klaren Bekenntnis zur Work-Life-Balance profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - Deutschsprachig erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um aktiv nach Stellen zu suchen und dich direkt zu bewerben. Zeig Initiative und mach den ersten Schritt!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bei Perk arbeiten oder in ähnlichen Positionen sind. Oft erfährst du so Insider-Infos über offene Stellen oder das Unternehmen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Informiere dich über Perk und unsere Werte, damit du im Interview zeigen kannst, dass du wirklich zu uns passt. Authentizität zählt!
✨Zeig deine Leidenschaft!
Wenn du dich bewirbst, lass deine Begeisterung für die Reisebranche und den Kundenservice durchscheinen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du dazu beitragen kannst, das Erlebnis für unsere Kunden zu verbessern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - Deutschsprachig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau zu uns passt.
Betone deine GDS-Kenntnisse:Da du mit Amadeus oder anderen GDS-Systemen arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorhebst. Erkläre, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um komplexe Buchungen zu managen.
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TravelPerk vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Senior Business Travel Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen VIP-Support und GDS-Systeme wie Amadeus direkt auf die Aufgaben bei Perk zutreffen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du komplexe Reisepläne erfolgreich gemanagt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen exzellenten Kundenservice zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit bei Perk großgeschrieben wird, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von Perk zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder wie sie kontinuierliche Verbesserungen im Kundenservice umsetzen.
