Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und Events.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Führungskräfte und mache echten Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Berlin; München
Über uns: Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben und Rechnungsbearbeitung. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Über die Rolle: Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, der eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte und hochkarätige Unternehmenskunden bietet. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Was Erfolg bedeutet:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker CSAT-Werte bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Verantwortungsbewusstsein, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive Travel, Gastgewerbe, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Kontaktzentren, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Eigenkapitalbeteiligung an Perk.
- Großzügige Urlaubsregelung plus Feiertage.
- Wahl zwischen privater Gesundheitsversorgung oder Fitnessstudio-Zuschuss.
- Finanzielle Absicherung für Ihre Angehörigen durch Lebensversicherung.
- Teilnahme an unvergesslichen Perk-Veranstaltungen.
- Unterstützung durch unseren Partner Spring Health für Ihr Wohlbefinden.
- Flexible Vergütungspläne.
- 17 Wochen bezahlter Elternzeit im ersten Jahr Ihres Kindes.
- 16 bezahlte Stunden pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
- Bis zu 20 „Arbeiten von überall“-Tagen pro Jahr.
- Englisch-, Spanisch- und Katalanischunterricht in realen Situationen.
- Vollständig bezahlter Sabbatical von vier Wochen nach fünf Jahren.
- Umzugshilfe zu einem unserer Standorte.
Wie wir arbeiten: Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team drei Tage pro Woche persönlich zusammenarbeitet. Diese Rolle erfordert, dass Sie sich in der Nähe unserer Standorte befinden.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug: Alle offiziellen Mitteilungen von Perk stammen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - German speaking Arbeitgeber: TravelPerk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktienoptionen bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie großzügige Urlaubszeiten, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Gesundheitsleistungen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und einen echten Einfluss auf die Arbeitsweise von Millionen von Menschen zu haben, eine erfüllende und sinnstiftende Karriere ermöglicht. Mit einem starken Fokus auf Innovation und einem unterstützenden Umfeld ist Perk der ideale Ort für alle, die in der Reisebranche einen Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - German speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einsetzt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Geschäftsreisebereich und wie du denkst, dass sie die Zukunft beeinflussen werden. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, dass du aktiv am Puls der Zeit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, dein Profil regelmäßig zu aktualisieren, damit es immer auf dem neuesten Stand ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - German speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle passen. Wenn du im Bereich Executive Travel oder Kundenservice gearbeitet hast, erzähle uns davon! Zeige, wie du in der Vergangenheit einen 7-Sterne-Service geliefert hast.
Achte auf Details:Eine sorgfältig geschriebene Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Qualität legst. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind. Das macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TravelPerk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Perk. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle viel mit der Verwaltung komplexer Reisepläne zu tun hat, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit mit unerwarteten Änderungen oder Herausforderungen umgegangen bist. Sei bereit, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu formulieren. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den spezifischen KPIs, die für die Rolle wichtig sind, und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Erwartungen zu erfüllen.
