Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer unterstützenden Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung von Führungskräften und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Standort: München
Beschäftigungsart: Vollzeit
Standorttyp: Hybrid
Abteilung: Kundenservice
Über uns: Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Über die Rolle: Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, der eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte und hochkarätige Unternehmensklienten bietet. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Was Erfolg aussieht:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker CSAT-Werte bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Eigentum, Urteilsvermögen und Verantwortung in jeder Interaktion demonstrieren
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einem schnelllebigen Executive Care-Umfeld
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
Erforderlich:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem, premium Kundenservice
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in Hochdrucksituationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
Wünschenswert:
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften oder wohlhabenden Personen
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastfreundschaftseinstellung
- Hohe emotionale Intelligenz und gesundes Urteilsvermögen
- Komfortabel im autonomen Arbeiten und Übernahme von Verantwortung
- Resilient, anpassungsfähig und selbstbewusst im Umgang mit Unklarheiten
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Eigenkapitalbeteiligung
- Großzügige Urlaubsregelung
- Wahl zwischen privater Gesundheitsversorgung oder Fitnessstudio-Zuschuss
- Finanzielle Absicherung durch Lebensversicherung
- Unterstützung bei Umzügen zu unseren Standorten
Wie wir arbeiten: Bei Perk verfolgen wir einen IRL-ersten Ansatz, bei dem unser Team drei Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet.
Senior Business Travel Consultant - French Speaking Arbeitgeber: Traveltechessentialist
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert Perk eine Kultur der Innovation und des Engagements, während die Mitarbeiter von attraktiven Vorteilen wie flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubstagen und umfassenden Gesundheitsleistungen profitieren. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen zu arbeiten, das echte Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie Menschen reisen und arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - French Speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Perk auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Business Travel und über Perk selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Fan des Unternehmens bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und die Schritte unternimmst, um Teil unseres Teams zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - French Speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für den Kundenservice zeigen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für diese Rolle bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardanschreiben. Sprich direkt an, warum du bei Perk arbeiten möchtest und was dich an der Position als Senior Business Travel Consultant reizt. Zeig uns, dass du die Werte von Perk verstehst und lebst!
Beweise deine Erfahrung!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Premium-Kundenservice oder Executive Travel. Konkrete Beispiele helfen uns zu sehen, wie du in stressigen Situationen agierst und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Traveltechessentialist vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Senior Business Travel Consultant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Reiseplanung dir helfen können, die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen.
✨Bereite dich auf Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit VIP-Kunden und komplexen Reiseanfragen. Übe, wie du deine Erfolge in diesen Bereichen klar und überzeugend präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Position und wie das Team zusammenarbeitet, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
