Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung von Führungskräften und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, um eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden zu bieten. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Der ideale Kandidat bringt einen starken Hintergrund in der Gastronomie, im Premium-Reisebereich oder im Luxus-Kundenservice mit, gepaart mit einem soliden Verständnis für die Abläufe in einem Kontaktzentrum, wo Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit koexistieren müssen. Sie werden in der Lage sein, komplexe Reiserouten zu verwalten und selbstbewusste Entscheidungen im Namen anspruchsvoller Kunden zu treffen.
Was Erfolg bedeutet:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Verantwortungsbewusstsein, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und individuellen Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive-Reisen, Gastronomie, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnliches)
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Kontaktzentren, einschließlich Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Aktienbeteiligung an Perk
- Großzügige Urlaubsregelung plus Feiertage
- Wahl zwischen privater Gesundheitsversorgung oder Fitnessstudio-Zuschuss
- Finanzielle Absicherung für Ihre Angehörigen durch Lebensversicherung
- Teilnahme an unvergesslichen Perk-Veranstaltungen
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first Ansatz, bei dem unser Team drei Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Diese Rolle erfordert, dass Sie sich in der Nähe unserer Standorte befinden.
Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking Arbeitgeber: Traveltechessentialist
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung und Aktienbeteiligung bietet, sondern auch eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung schafft. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur fördert Perk das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter durch großzügige Urlaubsregelungen, Gesundheitsleistungen und die Möglichkeit, an bedeutenden sozialen Projekten teilzunehmen. In einem internationalen Team, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt, haben Sie die Chance, Ihre Karriere in einem schnell wachsenden Unternehmen zu gestalten und echten Einfluss auf die Art und Weise zu nehmen, wie Menschen arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung bei Perk. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Werte von Perk verinnerlichst. Überlege dir, wie du diese Werte in deinen bisherigen Erfahrungen umgesetzt hast. So kannst du im Gespräch authentisch zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Reiseberatung hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller, und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Traveltechessentialist vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Perk. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und einem 7-Sterne-Service verstehst. Das wird dir helfen, dich als Teil des Teams zu präsentieren.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da du mit anspruchsvollen Kunden und komplexen Reiseplänen arbeiten wirst, übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du solche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen zu teilen. Das zeigt, dass du für die Position geeignet bist.
✨Hebe deine GDS-Erfahrung hervor
Wenn du Erfahrung mit GDS-Systemen wie Amadeus oder Sabre hast, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Erkläre, wie du diese Tools genutzt hast, um die Effizienz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
