Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und unterstütze sie bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im B2B SaaS-Bereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsunterstützung.
- Weitere Informationen: Erlebe unvergessliche Teamevents und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die technische Zukunft unserer Kunden und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Als Technical Account Manager (TAM) auf der Spend-Seite von Perk sind Sie das strategische technische Rückgrat für unsere wertvollen Unternehmenskunden. Der TAM ist verantwortlich für das Verständnis der einzigartigen Bedürfnisse und Ziele jedes Kunden, bietet fachkundige Anleitung zur Programmkonfiguration und -wartung und unterstützt bei Verbesserungen der Konfiguration. Diese Rolle erfordert tiefes technisches Wissen, außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene und ein Engagement für herausragenden Kundenservice.
Was Sie tun werden
- Starke, langfristige Beziehungen zu den zugewiesenen Kunden aufbauen und pflegen.
- Als primärer Ansprechpartner fungieren und sicherstellen, dass die Kunden eine dedizierte Ressource für alle technischen Bedürfnisse haben.
- Ein tiefes Verständnis der Perk-Plattform entwickeln und aufrechterhalten, einschließlich Architektur, Konfigurationsoptionen, Integrationen und Produkt-Roadmap.
- Kunden durch Programmsetup, Konfiguration und Optimierung führen – ihnen helfen, die Plattform präzise und schnell an ihre Geschäftsziele anzupassen.
- Wesentliche Programmänderungen genau abstecken und mit Professional Services oder Implementierungspartnern koordinieren, während Sie die technische Aufsicht behalten.
- Als Eskalationspunkt für komplexe technische Probleme fungieren und sicherstellen, dass die Anliegen der Kunden umgehend und effektiv behandelt werden.
- Account Managern den technischen Kontext bereitstellen, der für Erneuerungs- und Erweiterungsgespräche erforderlich ist (z. B. Nutzungsdaten, offene technische Risiken, Komplexität der Konfiguration).
- Kundenfeedback systematisch an Produkt und Engineering weitergeben und die Erfahrungen im Feld in Produktinput umwandeln.
- Über Branchentrends und Best Practices informiert bleiben, um proaktive Empfehlungen an Kunden zu geben.
Must-Haves
- 3–5+ Jahre Erfahrung im technischen Account Management, Solutions Engineering oder in einer Implementierungsrolle in einem B2B SaaS-Unternehmen.
- Nachweisliche Erfolge im Management von Kundenbeziehungen und der Bereitstellung technischer Lösungen.
- Starkes technisches Verständnis mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte schnell zu erfassen.
- Kommerzielles Bewusstsein: Sie verstehen, wie technische Gesundheit mit Retention- und Renewal-Ergebnissen verbunden ist, auch wenn die kommerzielle Verantwortung beim Account Manager liegt.
- Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck kritisch zu denken.
- Projektmanagementfähigkeiten, um mehrere Konten und Aufgaben gleichzeitig in einem schnelllebigen Scale-up-Umfeld zu bewältigen.
- Fließend in Deutsch und Englisch – schriftlich und mündlich, vom technischen Admin bis zur C-Suite.
Starke Vorteile
- Abschluss in einem relevanten technischen Bereich (z. B. Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen) oder gleichwertige Erfahrung.
- Vertrautheit mit REST APIs, Webhooks und SCIM-Provisioning sowie die Fähigkeit, diese Konzepte den größten Kunden von Perk zu erklären.
- Hintergrund im Ausgabenmanagement, in der AP-Automatisierung, ERP-Systemen (SAP, NetSuite, Workday) oder Finanzoperationen.
- Erfahrung in einem Scale-up- oder Post-Akquisitionsumfeld, in dem Prozesse und Rollen noch definiert werden.
- Zusätzliche europäische Sprache (Französisch, Spanisch, Niederländisch) ist von Vorteil.
Was wir bieten
- 30 Tage Jahresurlaub zur Erholung, plus alle gesetzlichen Feiertage.
- Ihre Wahl des Vorteils: eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio (Urban Sports Club) oder ein BVG-ÖPNV-Ticket.
- Wettbewerbsfähige Vergütung kombiniert mit Eigenkapital in Perk.
- Unvergessliche Teamerlebnisse, einschließlich unserer jährlichen Sommerparty.
- Umfassende Unterstützung für das Wohlbefinden durch Spring Health, die schnellen Zugang zu 12 Therapie- und 12 Coaching-Sitzungen für Sie und Ihre Angehörigen bietet.
- Flexible Vergütungsoptionen, um Ihr Geld weiter zu bringen.
- 17 Wochen bezahlter Elternzeit im ersten Jahr Ihres Kindes.
- 16 bezahlte Freiwilligenstunden pro Jahr, um sich für Anliegen, die Ihnen am Herzen liegen, einzusetzen.
- Bis zu 20 „Work From Anywhere“-Tage jährlich, um die Welt zu erkunden und gleichzeitig verbunden zu bleiben.
- Eine vollständig bezahlte vierwöchige Auszeit nach fünf Jahren bei Perk.
- Umzugshilfe, um Ihnen einen nahtlosen Umzug in eines unserer Hubs zu ermöglichen.
Technical Account Manager - DACH Arbeitgeber: Traveltechessentialist
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung und Aktienoptionen bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig unvergessliche Teamerlebnisse und umfassende Wohlfühlangebote bereitstellen. Mit einem klaren Fokus auf technische Exzellenz und Kundenservice bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer dynamischen Scale-up-Umgebung zu arbeiten, die Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager - DACH erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Traveltechessentialist bewerben
Viele Unternehmen, wie Traveltechessentialist, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager - DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Traveltechessentialist und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager - DACH zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Traveltechessentialist vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Traveltechessentialist an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
