Process Automation Associate

Deine Mission: Hilf uns dabei, das operative Rückgrat für trawas Wachstum zu bauen. Als Process Automation Associate (AI & RevOps) findest du Reibungspunkte entlang unserer gesamten Customer Journey (vom ersten Lead über Vertragsabschluss und Onboarding bis zur laufenden Betreuung) – und machst daraus skalierbare, automatisierte Workflows.

trawa baut Europas führende B2B-Plattform für saubere Energie. Wir verbinden erneuerbare Energieversorgung mit Energy-Management-Software und intelligenter Optimierung, damit Industrieunternehmen Kosten senken und dekarbonisieren können – ohne den typischen Beschaffungsaufwand.

In dieser Rolle arbeitest du eng mit Sales, Revenue Operations und Customer Success zusammen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse schneller, sauberer und transparenter werden – mit moderner Automation und AI-Tools.

Was du bei uns machst:

• Prozesse verstehen und verbessern: Du analysierst bestehende Abläufe, findest Bottlenecks und definierst klare Anforderungen sowie Erfolgskriterien.
• Automationen bauen und ausrollen: Du konzipierst und implementierst (Low-Code/No-Code + AI) Automationen entlang der Customer Journey – z. B. Datenübergaben, Aufgaben-Routing, Enrichment, Dokumentation oder Notifications.
• Mitten im Kern der Firma arbeiten: Du entwickelst ein starkes Verständnis dafür, wie ein Scale-up effizient läuft – und arbeitest an den Prozessen, die Umsatz und Kundenerlebnis direkt beeinflussen.
• Projekte von A bis Z ownen: Von der Idee über Test & Rollout bis hin zu Doku, Monitoring und kontinuierlicher Verbesserung.
• Systeme verbinden: Du arbeitest hands-on mit Tools und Integrationen (z. B. HubSpot, Airtable) und verknüpfst Systeme über APIs und Webhooks.
• Teams befähigen: Du erstellst kurze, hilfreiche Dokumentation und sorgst dafür, dass Workflows wirklich genutzt und verstanden werden.

Wen wir suchen:

Du bist jemand, der Komplexität gerne vereinfacht und Spaß daran hat, aus „Das dauert ewig“ ein „Das läuft automatisch“ zu machen.

Das bringst du mit:

• Erste Erfahrung mit Automations-Tools wie n8n, Make, Zapier (oder ähnlichen) und Lust auf Prozess-Exzellenz.
• Ein gutes technisches Grundverständnis: APIs, Webhooks, strukturierte Daten (kein Informatikstudium nötig – wichtig ist, dass du dich reinfuchsen kannst).
• Grundverständnis von LLMs und wie man sie sinnvoll einsetzt (z. B. Prompting, Qualität prüfen, Zuverlässigkeit/Context).
• Du behältst den Überblick in komplexeren Setup-Landschaften (z. B. HubSpot, Airtable) und lieferst sauber und effizient.
• Eine hands-on “Can do”-Mentalität: neugierig, lernbereit, du baust lieber schnell einen ersten Prototyp und iterierst dann.
• Ownership: Du übernimmst Verantwortung für Ergebnisse – nicht nur für Aufgaben.

Nice to have:

• Erfahrung in schnell wachsenden Startups, RevOps oder in sehr prozessgetriebenen Umfeldern.
• Berührungspunkte mit Energie/Erneuerbaren oder B2B SaaS.

Sprachen: Deutsch (C1 oder höher) und Englisch (professionell).

Warum trawa:

• Echter Impact: Deine Arbeit verbessert direkt Kundenerlebnis, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit unseres Revenue-Setups – und unterstützt die Dekarbonisierung der Industrie.
• Office-first in Berlin Mitte: Unser Büro ist der Mittelpunkt der Zusammenarbeit. Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage inklusive.
• Attraktive Benefits: Essenszuschüsse, steuerfreie Extras und Urban Sports.
• Weiterentwicklung: Arbeiten mit modernsten Automation- und AI-Tools plus Trainingstage, jährliches L&D-Budget und Coaching über Sparrks.
• Diversity & Inclusion: Wir wollen ein Umfeld, in dem sich alle wohlfühlen und wachsen können – unabhängig von Geschlecht, Alter, Identität, Herkunft oder Lebenslauf.

Klingt nach dir? Dann bewirb dich gerne – auch wenn du nicht jeden Punkt zu 100 % erfüllst. Uns sind Lernkurve, Ownership und Motivation wichtiger als eine perfekte Checkliste.

Über trawa: Willkommen im trawa-Universum. Wir bauen die grüne Utility der Zukunft von Grund auf: direkter Zugang zu erneuerbarer Energie für B2B-Industrie, Software zur Steuerung von Marktvolatilität und ein Toolkit, das Energieeinkauf auf Buy-Side-Niveau professionalisiert.