Auf einen Blick
- Aufgaben: Enthousiasmer les cyclistes avec un service de première classe et des conseils d'experts.
- Unternehmen: Entreprise dynamique et internationale, certifiée Great Place to Work.
- Vorteile: Conditions d'emploi intéressantes, rabais pour les collaborateurs et excellentes prestations sociales.
- Weitere Informationen: Opportunités de développement personnel et participation à des événements clients.
- Warum dieser Job: Faites partie d'une équipe passionnée et motivez les clients à vivre leur passion du vélo.
- Qualifikationen: Passion pour le vélo, expérience en réparation et montage de vélos, compétences en communication.
Tu as la passion d'enthousiasmer les cyclistes avec des produits de haute qualité, des conseils d'experts et un service de première classe. Notre objectif est de motiver nos clients à faire du vélo et de leur offrir une expérience de conduite inoubliable.
Responsabilités
- Offrir un haut niveau d'hospitalité à nos clients.
- Garant des prises en charge, des réparations et des montages de vélos neufs vendus et pour le magasin.
- Surveiller les indicateurs Trek afin de garantir un atelier rentable.
- Assurer une formation continue sur les techniques et méthodes appropriées.
- Conseiller nos clients sur les réparations, les forfaits de service et les accessoires (conseiller:ère de service).
- Assurer un stock optimal pour garantir la rapidité du service aux clients.
- Motiver activement et enthousiasmer les clients pour le vélo.
- Participer à l'élaboration des offres de service et des actions de fidélisation de la clientèle.
Profil / Qualifications
- Passion pour le vélo et la communauté Bike.
- Expérience indispensable dans la réparation et/ou le montage de vélos musculaires et électriques (CFC un plus).
- Plusieurs années d'expérience dans le commerce de vélos, idéalement dans un environnement d'atelier.
- Expérience professionnelle dans le secteur du sport est un avantage.
- Joueur(se) d'équipe, résistance au stress, capacité de communication, talent d'organisation.
- Travail consciencieux, autonome et orienté vers le service.
- Motivation pour de nouveaux défis.
- Participation aux événements clients et partenaires du magasin.
- La maîtrise de l'anglais est un atout.
Ce que nous offrons
- Une équipe ouverte et dynamique.
- Travail dans un environnement international.
- Entreprise certifiée par le label Great Place to Work et dirigée par son propriétaire.
- Beaucoup de responsabilités personnelles et des conditions d'emploi intéressantes.
- La chance d'enthousiasmer les cyclistes pour le plus beau hobby du monde.
- Très bonnes prestations sociales et avantages Trek, rabais pour les collaborateurs.
Service Lead 100% (h/f) Arbeitgeber: Trek Bicycle
Notre entreprise est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et international à Lausanne. Nous valorisons la passion pour le vélo et offrons des opportunités de croissance personnelle tout en garantissant des conditions d'emploi attrayantes et des avantages sociaux compétitifs. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission qui inspire les cyclistes et contribue à leur expérience inoubliable.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Trek Bicycle zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Trek Bicycle, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Trek Bicycle besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Lead 100% (h/f) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Trek Bicycle das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Trek Bicycle widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Trek Bicycle verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trek Bicycle vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Trek Bicycle vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
