Auf einen Blick
- Aufgaben: Enthousiasmer les cyclistes avec un service de première classe et des conseils d'experts.
- Unternehmen: Entreprise dynamique et internationale, certifiée Great Place to Work.
- Vorteile: Conditions d'emploi intéressantes, rabais pour les collaborateurs et excellentes prestations sociales.
- Weitere Informationen: Opportunités de développement personnel et participation à des événements clients.
- Warum dieser Job: Faites partie d'une équipe passionnée et motivez les clients à vivre leur passion du vélo.
- Qualifikationen: Passion pour le vélo, expérience en réparation et montage de vélos, compétences en communication.
Tu as la passion d'enthousiasmer les cyclistes avec des produits de haute qualité, des conseils d'experts et un service de première classe. Notre objectif est de motiver nos clients à faire du vélo et de leur offrir une expérience de conduite inoubliable.
Responsabilités
- Offrir un haut niveau d'hospitalité à nos clients.
- Garant des prises en charge, des réparations et des montages de vélos neufs vendus et pour le magasin.
- Surveiller les indicateurs Trek afin de garantir un atelier rentable.
- Assurer une formation continue sur les techniques et méthodes appropriées.
- Conseiller nos clients sur les réparations, les forfaits de service et les accessoires (conseiller:ère de service).
- Assurer un stock optimal pour garantir la rapidité du service aux clients.
- Motiver activement et enthousiasmer les clients pour le vélo.
- Participer à l'élaboration des offres de service et des actions de fidélisation de la clientèle.
Profil / Qualifications
- Passion pour le vélo et la communauté Bike.
- Expérience indispensable dans la réparation et/ou le montage de vélos musculaires et électriques (CFC un plus).
- Plusieurs années d'expérience dans le commerce de vélos, idéalement dans un environnement d'atelier.
- Expérience professionnelle dans le secteur du sport est un avantage.
- Joueur(se) d'équipe, résistance au stress, capacité de communication, talent d'organisation.
- Travail consciencieux, autonome et orienté vers le service.
- Motivation pour de nouveaux défis.
- Participation aux événements clients et partenaires du magasin.
- La maîtrise de l'anglais est un atout.
Ce que nous offrons
- Une équipe ouverte et dynamique.
- Travail dans un environnement international.
- Entreprise certifiée par le label Great Place to Work et dirigée par son propriétaire.
- Beaucoup de responsabilités personnelles et des conditions d'emploi intéressantes.
- La chance d'enthousiasmer les cyclistes pour le plus beau hobby du monde.
- Très bonnes prestations sociales et avantages Trek, rabais pour les collaborateurs.
Service Lead 100% (h/f) Arbeitgeber: Trek Fahrrad GmbH
Notre entreprise est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et international à Lausanne. Nous valorisons la passion pour le vélo et offrons des opportunités de croissance personnelle tout en garantissant des conditions d'emploi attrayantes et des avantages sociaux compétitifs. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission qui inspire les cyclistes et contribue à leur expérience inoubliable.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Lead 100% (h/f) mit Bravour zu bestehen
Haut niveau d'hospitalité
Réparation de vélos
Montage de vélos
Gestion des stocks
Formation continue
Conseil client
Fidélisation de la clientèle
