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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und sorge für eine reibungslose Abwicklung.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und persönliche Entwicklung.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in DE, EN und FR.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Key Responsibilities
- Order Management & Customer Operations
- Ensure smooth, reliable, and on-time processing of customer orders
- Manage the full order lifecycle, including order entry, status tracking, and delivery lead times
- Perform basic commercial contract and order reviews
- Take operational ownership of the Order-to-Delivery process
- Carry out operational planning to ensure delivery capability and supply availability
- Coordinate closely with central purchasing, production, and external service providers
- Drive high customer satisfaction through operational excellence, reliability, and process mastery
- Manage and develop customer accounts with a strong commercial and sales-oriented mindset
- Build and maintain long-term, multi-level customer relationships and professional networks
- Act proactively to identify sales opportunities and support business growth
- Demonstrate strong negotiation and persuasion skills in customer interactions
- Lead price negotiations and deliver strong commercial arguments
- Apply strong financial and business acumen with a clear focus on margins, minimum order values, and profitability targets
- Actively manage quotations, pricing requests, and sales opportunities throughout the sales cycle
Your Profile & Skills
- Commercial training, high school degree or equivalent
- Minimum 3+ years of experience in a similar commercial activity
- Good written and verbal communication skills in German (C1), English and French
- SAP experience in commercial activities
- Strong customer and service orientation with a results-driven mindset
- Structured, detail-oriented, and reliable working approach
- Ability to work under pressure and manage multiple priorities
- High level of ownership, initiative, and goal orientation
- Strong team player with excellent interface and stakeholder management skills
We offer
- Thorough initial training and large field of activities
- Professional and personal development opportunities
- Attractive and modern working environment
- Home office 2 days / week
- Easily accessible office for pedestrians, public transport users (bus station, 4 min), and drivers (free car park)
Customer Service GER/FR/EN Arbeitgeber: Trelleborg Group
Kontaktperson:
Trelleborg Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service GER/FR/EN
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und die Kultur. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service GER/FR/EN
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige uns, dass du die Fähigkeiten hast, die wir suchen, besonders in Bezug auf Auftragsmanagement und Kundenbeziehungen.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung in den geforderten Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch) klar und verständlich ist. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind für uns entscheidend, also zeig das auch in deinem Schreiben!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig übermittelst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trelleborg Group vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen. So kannst du gezielt auf die Fragen eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Verkaufsmanagement zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch erfordert, sei bereit, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige wichtige Phrasen oder Fachbegriffe, die du im Gespräch verwenden könntest, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.