Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie während des gesamten Bestellprozesses.
- Unternehmen: Trelleborg, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Chancengleichheit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein vielfältiges Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Branche und arbeite mit bahnbrechenden Technologien.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Customer Success Advocate Healthcare & Medical bist du der zentrale kaufmännische Ansprechpartner für unsere Kunden. Du stellst eine professionelle Betreuung entlang des gesamten Order‑to‑Delivery‑Prozesses sicher und leistest gleichzeitig einen aktiven Beitrag zur Umsatz‑ und Ergebnisentwicklung deines Kundenportfolios.
Deine Verantwortlichkeiten
- Kaufmännische Betreuung eines definierten Kundenstamms
- Erstellung, Prüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Angeboten
- Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge inkl. kaufmännischer Vertragsprüfung
- Sicherstellung der Terminverfolgung in enger Abstimmung mit SCM, Vertrieb und weiteren internen Schnittstellen
- Erkennen von Kundenbedarfen und aktive Unterstützung bei der Generierung neuer Aufträge
- Pflege und Aktualisierung von Kunden‑, Planungs‑ und Stammdaten in ERP‑ und CRM‑Systemen
- Vorbereitung und (in definierten Fällen) Durchführung von Preisverhandlungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Mitarbeit in kaufmännischen, technischen und internen TSS‑Projekten (z. B. Verlagerungsprojekte)
- Unterstützung der Finanzabteilung bei der Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Zusammenarbeit mit weiteren Trelleborg‑Einheiten bei Bedarf
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie‑, Groß‑ und Außenhandelskaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes kaufmännisches bzw. wirtschaftsnahes Studium
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder technischen Vertrieb
- Erfahrung mit technisch erklärungsbedürftigen Produkten ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie kaufmännisches Verständnis
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP‑ und CRM‑Systemen
#Shaping industry from the inside#
Trelleborg ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Mitarbeiter und schätzen die besonderen Erfahrungen und Kenntnisse, die Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in unser Unternehmen einbringen. Die Fähigkeit, bahnbrechende Technologien zu entwickeln, ist eines unserer wichtigsten Güter, und unsere Mitarbeiter machen dies möglich.
Customer Success Advocate (m/w/d) Arbeitgeber: Trelleborg Group
Trelleborg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit und Vielfalt schätzen wir die einzigartigen Perspektiven, die unsere Mitarbeiter mitbringen, und fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. In der Rolle des Customer Success Advocate im Gesundheitswesen haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Umsatz- und Ergebnisentwicklung beizutragen und dabei in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten, das bahnbrechende Technologien entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Advocate (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Advocate bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Trelleborg auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Trelleborg und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und Kundenservice einbringen kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Advocate (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Success Advocate passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trelleborg Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Advocate vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die beschriebenen Aufgaben passen und bereite Beispiele vor, die das verdeutlichen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen und zu entwickeln.
✨Technisches Verständnis betonen
Falls du Erfahrung mit technisch erklärungsbedürftigen Produkten hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Erkläre, wie du komplexe Informationen verständlich kommunizieren kannst, um Kunden bei ihren Entscheidungen zu unterstützen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
