Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Automobilindustrie mit offener Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work, und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
In der Rolle als Customer Service Specialist bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen auftragsbezogenen Themen. Du stellst sicher, dass Kundenaufträge effizient, termingerecht und in hoher Qualität abgewickelt werden und leistest damit einen entscheidenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg.
Neben der operativen Auftragsabwicklung übernimmst du eine wichtige Schnittstellenfunktion entlang der Supply Chain und sorgst für eine reibungslose Abstimmung zwischen internen Abteilungen und externen Partnern.
Deine Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Kunden bei allen auftragsbezogenen Themen
- Anlage und Pflege von Kundendaten im System
- Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Auftragserfassung, Statusverfolgung und Terminüberwachung
- Durchführung grundlegender Vertragsprüfungen sowie Sicherstellung der Einhaltung kommerzieller Rahmenbedingungen
- Überwachung von Beständen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen (OTD)
- Planung und Steuerung zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit
- Monitoring von vertriebsrelevanten KPIs und Ableitung entsprechender Maßnahmen
- Pflege von kunden- und auftragsspezifischen Daten im ERP-System (z.B. Incoterms, Zahlungsbedingungen)
- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen entlang der Supply Chain (z.B. SCM, Produktion, Service)
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie kommerziellen Reklamationen
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenbesuchen
- Optional: Unterstützung im Angebotswesen sowie Opportunity Management
- Zusammenarbeit im Team zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste relevante Berufserfahrung (ca. 2+ Jahre) im kaufmännischen bzw. vertriebsnahen Umfeld
- Kenntnisse in der Automobilindustrie und relevanten Standards (z.B. IATF 16949) sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Deine Kompetenzen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Starke Organisations- und Planungsfähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Hohe Eigenständigkeit sowie Teamfähigkeit
- Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise
Wir bieten dir
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
- Unkompliziertes und offenes Arbeitsverhältnis, als auch eine intensive Einarbeitung (Trelleborg Academy)
- Moderne Arbeitsumgebung im barrierefreien Innovation Center
- Vielfältiges und gesundes, kulinarisches Angebot in unserem Betriebsrestaurant, sowie Game-, Relax und Fitnesszonen
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle mit Mobile Work Anteil, sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Gute Verkehrsanbindung für ÖPNV-Nutzer (3 min. S-Bahn/U-Bahn) & eigenes Parkhaus (>100 gratis E-Ladestationen), gesponsert im Rahmen eines Mobilitätskonzeptes
Customer Service Specialist (m/w/d) – befristet auf 18 Monate Arbeitgeber: Trelleborg Sealing Solutions
Als Arbeitgeber in Stuttgart bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf eine offene Kommunikation und Teamarbeit legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer modernen Arbeitsumgebung sowie umfangreichen Einarbeitungsprogrammen, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem sorgen wir mit einem vielfältigen kulinarischen Angebot und Freizeitmöglichkeiten für ein ausgewogenes Arbeitsleben.
Kontaktdaten:
Trelleborg Sealing Solutions Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) – befristet auf 18 Monate erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilindustrie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die geforderten Kompetenzen mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell Feedback zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) – befristet auf 18 Monate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Service Specialist passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trelleborg Sealing Solutions vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel mit Kundenkommunikation zu tun hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und strukturiert sprichst. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
