Kundenservice Prozessmanager:in und Teamführung (m/w/d)

Kundenservice Prozessmanager:in und Teamführung (m/w/d)

Regensburg Vollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Optimiere Prozesse und leite ein engagiertes Team im Kundenservice.
  • Unternehmen: Tremco CPG ist ein führender Hersteller von Bauprodukten in Europa.
  • Vorteile: Homeoffice, Bikeleasing, Gesundheitsmanagement und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
  • Weitere Informationen: Die Stelle ist befristet für 3 Jahre als Elternzeitvertretung.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bauindustrie mit innovativen Lösungen und einem starken Teamgeist.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Projektmanagement.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.

Tremco CPG produziert leistungsstarke Bauprodukte und löst die komplexen Anforderungen, mit denen sich die Bauindustrie heute konfrontiert sieht. Europas führende Marken für Abdichtung und Beschichtung finden sich hier unter einem Dach. Mit über 1.400 Mitarbeitern und innovativen Produktlösungen gestalten wir eine Zukunft, in der Gebäude bei Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Langlebigkeit neue Maßstäbe setzen. Tremco CPG ist Teil von RPM International Inc. – einem der weltweit führenden Hersteller von Bauprodukten für den Industrie- und Konsumgüterbereich. Die Stelle ist im Zuge einer Elternzeitvertretung auf voraussichtlich 3 Jahre befristet.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Strukturiertes Vorgehen: Sie überprüfen laufend Prozesse und Strukturen und nehmen ggf. Anpassungen vor. Außerdem sind Sie für die Aufbereitung von entsprechenden Arbeitsanweisungen zu den jeweiligen Prozessen verantwortlich.
  • Großflächiges Netzwerken: Sie kümmern sich um die Optimierung der Kundenzufriedenheit und implementieren Prozesse in neuen Vertriebsbereichen.
  • Alles im Blick haben: Sie stellen prozesstechnisch die komplette Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung, über die Auftragserfassung, Abstimmung des Fertigungstermines bis hin zur Versandabwicklung und Rechnungslegung sicher. Dafür pflegen und nutzen Sie unser ERP-System.
  • Teil des Teams sein: Sie sind für die Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeitenden zuständig.
  • Zukunftsorientiertes Handeln: Sie erarbeiten und begleiten die Einführung neuer Projekte, Software und Prozesse innerhalb Sales DACH.

Wenn Sie das mitbringen ...

  • Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund. Idealerweise haben Sie mehrere Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
  • Knowhow: Außerdem gehen Sie sicher mit den MS Office-Anwendungen um, haben sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (SAP) und sprechen fließend Deutsch und Englisch.
  • Persönlichkeit: Sie zeichnet Hands-On-Mentalität, ein sicheres Auftreten, eine proaktive und unternehmerische Arbeitseinteilung sowie eine ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit aus. Darüber hinaus übernehmen Sie gerne Verantwortung.

... dann bieten wir Ihnen das!

  • Homeoffice: Von zu Hause aus arbeiten mit Laptop
  • Bikeleasing
  • Wellhub: Kooperation mit Anbietern von Sportkursen und Fitnessstudios
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Absicherung: Attraktive Sozialleistungen
  • Echter Teamgeist: Das WIR steht im Vordergrund
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterangebote zu dauerhaft attraktiven Konditionen
  • Entwicklung: Wir bieten individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die in einem jährlichen Performance Review mit dem Vorgesetzten besprochen und geplant werden.

Kontakt: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsportal HeavenHR. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Frau Sabrina Galli: +49 9434 208 212 Tremco CPG Germany GmbH ● Werner-Haepp-Str. 1 ● 92439 Bodenwöhr ● www.tremcocpg.eu

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Kontaktdaten:

Tremco CPG Germany GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Prozessmanager:in und Teamführung (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Netzwerke aktivieren! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Bauindustrie zu knüpfen. Suche nach Personen, die bei Tremco CPG arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends in der Bauindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Entwicklungen in der Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu finden.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich Prozesse verbessert hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.

Tip Nummer 4

Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, wie du dein Team unterstützen und entwickeln möchtest. Denke an spezifische Ansätze, die du in der Vergangenheit genutzt hast, um die Zusammenarbeit und Motivation im Team zu fördern.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Prozessmanager:in und Teamführung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Prozessmanagement
Teamführung
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Analytisches Denken
MS Office Kenntnisse
ERP-Systeme (SAP) Kenntnisse

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche:Informiere dich über Tremco CPG und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenservice Prozessmanager:in wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Projektmanagement und den Umgang mit ERP-Systemen.

Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Hands-On-Mentalität und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.

Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation im Unternehmen wichtig ist.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tremco CPG Germany GmbH vorbereitet

Verstehe die Unternehmenswerte

Informiere dich über die Werte und die Mission von Tremco CPG. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Projektmanagement oder in der Teamführung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.

Fragen zur Prozessoptimierung

Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du ein Interesse an der Optimierung von Prozessen hast. Überlege dir, wie du bestehende Abläufe verbessern würdest und welche Ideen du für die Einführung neuer Projekte hast.

Zeige deine Hands-On-Mentalität

Betone deine proaktive Arbeitsweise und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen angegangen bist und Lösungen gefunden hast.