Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: TREND·JOB, dein Job-Scout in Hamburg mit einem tollen Team.
- Vorteile: Ab 20 Euro Stundenlohn, Deutschlandticket, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Übernahme beim Kunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3460 - 4000 € pro Monat.
Moin bei TREND·JOB! Wir sind deine Job- und Personalscouts in und um Hamburg und suchen dich ab sofort für unseren Kunden als serviceorientierten Sachbearbeiter im Kundenservice.
UNSER ANGEBOT:
- Ab 20 Euro Stundenlohn
- Deutschlandticket für 43,75 Euro
- Übernahmeoption bei unserem Kunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Abschlagszahlung
DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN:
- Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail
- Selbstständige Bearbeitung von Standardanfragen
- Steuerung von Kundenanfragen und deren Dokumentation
- Weiterleitung fachlicher Fragestellungen
- Nachverfolgung offener Vorgänge
DEIN PROFIL:
- Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Service Desk, Vertriebssupport
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WÜNSCHENSWERT:
- Erfahrung mit SAP
- Erfahrung mit Ticket- oder CRM-Systemen
DAS KLINGT GANZ NACH DIR? Dann bewirb dich jetzt! Schick uns eine Mail, eine WhatsApp oder komm direkt vorbei auf einen Kaffee! Wir freuen uns auf DICH - unser neues TREND-Gesicht!
Customer Service Coordinator (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Trend Personalservice
TREND·JOB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Staplerfahrer Schubmastfahrer (m/w/d) in Hamburg nicht nur einen attraktiven Stundenlohn ab 17 Euro bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie eine Startprämie von 500 Euro und ein Deutschlandticket für nur 43,75 Euro. Unsere respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während langfristige Einsätze und die Möglichkeit zur Übernahme bei unseren Kunden dir Sicherheit und Perspektiven bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Trend Personalservice suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Trend Personalservice im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trend Personalservice vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Trend Personalservice und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
