Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere CRM-Maßnahmen und entwickle kreative Strategien zur Kundenbindung.
- Unternehmen: Führendes Touristikunternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche.
- Weitere Informationen: Kollegiale Unternehmenskultur mit Freiraum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und beeinflusse die Kundenzufriedenheit direkt.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM-Strategien und starke analytische Fähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unsere Zentrale in Eschborn (bei Frankfurt am Main) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als CRM Manager (m/w/d) - Kundenbindung & Loyalty, Vollzeit und in Festanstellung. Sind Sie erfahren in CRM- und Kundenbindungsmaßnahmen und haben ein empathisches Verständnis für die Zielgruppe Best Ager? Können Sie auf Basis von Datenauswertungen gezielte Marketingmaßnahmen entwickeln und identifizieren sich mit dem Produkt Reisen? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Unser Angebot
- Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
- Mittelständische Unternehmenskultur: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, kollegiale Hands-on-Mentalität und Freiraum, um viel zu bewegen
- Attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeiterreisevorteile, Zuschuss für Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
Ihre Aufgaben
- Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
- Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung
- Analyse großer Datenmengen in Zusammenarbeit mit dem Data-Team, um aussagekräftige und faktisch basierte Insights zu gewinnen
- Erarbeiten eines datengestützten Verständnisses von Kundenbedürfnissen und -motivationen (Triggern)
- Mitarbeit an der Werbeerfolgskontrolle und dem Revenue-Management
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Marketing / Kommunikation oder einem verwandten Bereich
- Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, sowie CRM-Durchführung in E-Mail und Print
- Starkes analytisches Denkvermögen und erste Erfahrung in der datenbasierten Entscheidungsfindung sowie Interpretation von Marketingdaten und -metriken (Google Analytics, Looker Studio; Erfahrung von Vorteil)
- Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
- Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt über HeyJobs! Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Florian Kilbinger unter der Telefonnummer 06196 / 7801-371 gerne zur Verfügung.
CRM Manager (m/w/d) - Kundenbindung & Loyalty Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Als führendes Touristikunternehmen mit Sitz in Eschborn bieten wir Ihnen als CRM Manager (m/w/d) ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von einer kollegialen Hands-on-Mentalität und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten geprägt ist. Genießen Sie attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten, während Sie an spannenden Projekten zur Kundenbindung und Loyalität mitwirken. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre kreativen Ideen einzubringen und aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beizutragen.
Kontaktdaten:
trendtours Touristik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Manager (m/w/d) - Kundenbindung & Loyalty erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an CRM-Strategien. Wer weiß, vielleicht hat jemand einen heißen Tipp für dich!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, warum du die perfekte Ergänzung für ihr Team bist!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine CRM-Strategien. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei uns als CRM Manager durchstarten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen und uns von deinem Können zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager (m/w/d) - Kundenbindung & Loyalty mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für CRM und Kundenbindung durchscheinen!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für die Position als CRM Manager bei uns geeignet bist und was dich an der Arbeit mit Best Agern reizt.
Daten sind dein Freund!:Da wir viel Wert auf datengestützte Entscheidungen legen, solltest du in deiner Bewerbung auch deine Erfahrungen mit Datenanalysen und CRM-Strategien hervorheben. Zeig uns, wie du mit Zahlen arbeitest und welche Erfolge du damit erzielt hast.
Bewirb dich direkt!:Wir empfehlen dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Zielgruppe
Mach dir Gedanken über die Best Ager und ihre Bedürfnisse. Überlege, wie du deine Erfahrungen im CRM-Bereich nutzen kannst, um gezielte Maßnahmen für diese Zielgruppe zu entwickeln. Zeige im Interview, dass du empathisch bist und ihre Motivationen verstehst.
✨Datenanalyse im Fokus
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Datenanalysen zu sprechen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Daten genutzt hast, um Marketingstrategien zu optimieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
✨Kreativität zeigen
Denke an kreative CRM- und Kundenbindungsmaßnahmen, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast. Teile diese Ideen im Interview und erkläre, wie sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beigetragen haben. Kreativität ist ein wichtiger Aspekt in dieser Rolle!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen CRM-Maßnahmen oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenbindung zu verbessern.
