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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere CRM-Maßnahmen und entwickle Strategien zur Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Führender Direktreiseveranstalter in Deutschland mit über 15 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterreisevorteile und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und arbeite in einem kreativen, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Marketing oder ähnlichem, Erfahrung im CRM-Bereich und gute Excel-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeite in einer kollegialen Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung
- Entwicklung von Strategien und Maßnahmen zur Steigerung von Kundenbindung (Loyalty) auf Basis eines datengestützten, tiefgreifenden Verständnisses von Kundenbedürfnissen und Kundenmotivationen (Triggern)
- Aufsetzen und Durchführen von A/B-Testings auf verschiedensten Kanälen in Abstimmung mit den jeweiligen Kanal-Verantwortlichen
- Abteilungsübergreifende Koordination von Marketing-kampagnen mit dem Ziel Kundenbindung und entsprechende Werbeerfolgskontrolle (Revenue Management)
- Kommunikation und vollständige Abwicklung mit externen Medien-/Marketingpartnern
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Touristik / Marketing / BWL / Psychologie o.ä.
- Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, z.B. CRM / Loyalty / Kampagnenmanagement / Marketing
- analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, von datenbasierten Kundenprofilen sowie touristischen Marktentwicklungen Kundenbedürfnisse abzuleiten
- Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
- Gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und klare Teamorientierung
Warum wir?
Unser Angebot
- Grundsätzlich unbefristete Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
- Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
- Attraktive Sozialleistungen wie exklusive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Über uns
Seit mehr als 15 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt rund 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedenen Gäst*innen ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Onlineformular mit Ihren vollständigen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Bei Fragen steht Ihnen Florian Kilbinger unter Tel. 06196 / 7801-371 sehr gerne zur Verfügung.
PandoLogic. Keywords: Ticket Office Representative, Location: Eschborn, Hessen, HE – 65760
CRM-Manager mit Schwerpunkt Loyalty (m/w/d) Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Kontaktperson:
trendtours Touristik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM-Manager mit Schwerpunkt Loyalty (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im CRM- oder Marketingbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im CRM und Loyalty Management. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse und -motivationen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche A/B-Test-Szenarien vor. Überlege dir, welche Tests du durchführen würdest, um die Kundenbindung zu steigern. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine kreativen Ideen zur Entwicklung von CRM-Maßnahmen zu präsentieren. Überlege dir konkrete Vorschläge, die du in einem Vorstellungsgespräch vorstellen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen Mehrwert für unser Team bringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM-Manager mit Schwerpunkt Loyalty (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des CRM-Managers mit Schwerpunkt Loyalty zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Kundenbindung und Marketinganalysen.
Betone deine analytischen Fähigkeiten: Da die Stelle ein analytisches Denkvermögen erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse und Ableitung von Kundenbedürfnissen zeigen.
Füge relevante Qualifikationen hinzu: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen enthält, die für die Position wichtig sind, wie z.B. Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über Kundenbedürfnisse und -motivationen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um die Kundenbindung zu steigern.
✨A/B-Testing im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit A/B-Tests zu sprechen. Erkläre, wie du diese Tests geplant und durchgeführt hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das zeigt, dass du analytisch denkst und strategisch handeln kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine abteilungsübergreifende Koordination erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Marketingkampagnen zu optimieren.
✨Kreativität zeigen
Bereite einige kreative Ideen für CRM- und Kundenbindungsmaßnahmen vor, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast oder die du für das Unternehmen vorschlagen würdest. Dies zeigt, dass du innovativ bist und einen Mehrwert bieten kannst.
