Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei ihren Reiseanfragen.
- Unternehmen: Führender Direktreiseveranstalter mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiale Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für unsere Kunden und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Begeisterung für Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Sie beschäftigen sich gern mit dem Produkt Reisen und können sich empathisch auf die Zielgruppe Best-Ager einstellen? Für unsere Zentrale in Eschborn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) in Festanstellung.
Ihre Aufgaben als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Teilnahme an kontinuierlichen internen Weiterbildungen rund um das Thema Kundenkommunikationsprozesse und dabei verwendeten Softwarelösungen.
Ihr Profil als Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d):
- Abgeschlossene Ausbildung.
- Begeisterung für die tägliche Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Schrift, aber auch Telefonie.
- Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software, Office, Browseranwendungen und Kundenservice- oder Reklamationssoftware.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können. Zudem erwarten Sie attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche sowie moderne Arbeitsplatzausstattung runden unser Angebot ab.
Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet Arbeitgeber: trendtours Touristik GmbH
Als einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands bietet unser mittelständisches Unternehmen in Eschborn eine dynamische und kollegiale Arbeitsumgebung, die von einer Hands-on-Mentalität geprägt ist. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen durch kontinuierliche Schulungen und attraktive Sozialleistungen wie Mitarbeiterreisevorteile und flexible Arbeitszeiten. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung Ihres Arbeitsalltags mitzuwirken und in einem wachsenden Team zu arbeiten, das über 20 Jahre Erfahrung in der Branche mitbringt.
Kontaktdaten:
trendtours Touristik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Kundenbetreuung bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich Interesse an der Stelle hast. Also, klick auf den 'Jetzt bewerben'-Button und leg los!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - unbefristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserem Produkt Reisen identifizieren können.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du empathisch auf Kunden eingegangen bist oder technische Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse sind uns wichtig, also überprüfe deine Texte auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein sauberer Auftritt macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze den 'Jetzt bewerben'-Button auf unserer Website, um deine Unterlagen einzureichen. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei trendtours Touristik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Zielgruppe
Mach dich mit den Bedürfnissen und Wünschen der Best-Ager vertraut. Überlege dir, wie du empathisch auf ihre Anliegen eingehen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur das Produkt Reisen verstehst, sondern auch die Menschen, die es nutzen.
✨Technische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Software und Kundenservice-Tools zu zeigen. Vielleicht gibt es im Interview eine praktische Übung oder Fragen dazu. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsstil anpassen
Da der Schwerpunkt auf schriftlicher und telefonischer Kommunikation liegt, übe deinen Kommunikationsstil. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zu schreiben. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frag nach den internen Weiterbildungen oder den Entwicklungsmöglichkeiten, die dir geboten werden.
